# Водонагреватель Candy шумит, шипит или стучит — причины и что делать

> Если водонагреватель Candy шумит, шипит или стучит, причиной могут быть особенности установки, отложения, проблемы с теплообменом, трубопроводом или…

Если водонагреватель Candy шумит, шипит или стучит, причиной могут быть особенности установки, отложения, проблемы с теплообменом, трубопроводом или внутренними узлами. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы внутри корпуса, очистку бака и ТЭНа, диагностику узлов, изменение трубопровода и крепление водонагревателя выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Неправильная установка блока или крышки.** Владелец может проверить горизонтальность установки и правильность закрытия крышки. Это можно сделать без вскрытия прибора и инструментов.
- **Рыхлый осадок, шлам и частицы накипи на дне бака.** Требуется очистить бак и удалить осадок со дна. Такую работу выполняет мастер, поскольку очистка бака требует вскрытия.
- **Заужение труб, малый диаметр труб и резкие переходы.** Мастер устраняет заужения, не использует колена малого радиуса и переходы с уменьшением диаметра. Изменение трубопровода выполняет специалист.
- **Отложения в теплообменнике.** Мастер промывает теплообменник подходящим средством строго по инструкции. Промывка теплообменника является сервисной работой.
- **Особенности конструкции дымохода и условий работы котла.** Специалист проверяет дымоход и условия эксплуатации по инструкции. Защитные элементы нельзя снимать самостоятельно, поскольку дымоход проверяет и обслуживает специалист.
- **Алюминиевые отложения на дне корпуса.** Мастер очищает отложения и проверяет состояние внутренних деталей. Очистка внутренних деталей требует вскрытия.
- **Перегрев воды в теплообменнике.** Мастер может уменьшить подачу газа или увеличить расход воды. Нельзя допускать нагрев выше 60 °C. Регулировка подачи газа — работа специалиста.
- **Засорение или неисправность внутренних узлов.** Требуется диагностика и очистка водонагревателя, а при необходимости — обращение в сервис. Диагностика и очистка внутренних узлов относятся к сервисным работам.
- **Вибрация стены или ненадёжное крепление прибора.** Мастер устанавливает водонагреватель на прочную стену и надёжно закрепляет его. Крепление водонагревателя требует безопасного монтажа.
- **Накипь на ТЭНе и внутренних стенках бака.** Мастер обесточивает прибор, сливает воду, очищает ТЭН и бак от накипи и проверяет герметичность. Снимать фланец и очищать ТЭН самостоятельно запрещено.
- **Воздух или воздушные пробки в системе.** Владелец может открыть кран горячей воды и выпустить воздух до появления ровной струи. Воздух выпускают через открытый кран.
- **Перегрев ТЭНа из-за плохого теплообмена.** Мастер очищает ТЭН и внутренние стенки бака от накипи. Такая очистка требует вскрытия.

## Когда это норма

Для симптома «шумит / шипит / стучит» норма не указана.

## Что сделает мастер

Специалист определит источник шума и выполнит необходимые сервисные работы: очистит бак от осадка и внутренних отложений, промоет теплообменник, проверит дымоход и условия эксплуатации, диагностирует внутренние узлы, очистит ТЭН и стенки бака, а также проверит герметичность. При необходимости мастер устранит заужения труб, оценит крепление водонагревателя и установит прибор на прочную стену. Работы внутри корпуса и любые операции с ТЭНом, баком, теплообменником, подачей газа, трубопроводом и креплением самостоятельно выполнять нельзя: они требуют вскрытия, безопасного монтажа или специальной диагностики.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.