# Водонагреватель Candy поврежден: корпус, бак, кабель — что делать

> Ремонт водонагревателей Candy: повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие Повреждения корпуса, накопительной ёмкости, эмали, кабеля и…

## Ремонт водонагревателей Candy: повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие

Повреждения корпуса, накопительной ёмкости, эмали, кабеля и комплектующих могут быть связаны с эксплуатацией, установкой, состоянием сетей или естественным износом. Если повреждены шнур питания, вилка, бак или внутренние элементы, не используйте прибор и обратитесь в сервис: такие работы выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Повреждён шнур питания или вилка.** Не используйте прибор. Заменить повреждённый шнур или вилку должен мастер, поскольку это электромонтажные работы.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
- **Использован неподходящий хладагент.** Подтвердите у официального дилера или специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента должен подтверждать специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В этом случае требуется заменить водонагреватель. Замена предполагает демонтаж и подключение прибора, поэтому её выполняет мастер.
- **Заблокирован клапан сброса давления.** Не блокируйте клапан сброса давления. Достаточно не препятствовать его работе.
- **Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды.
- **Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Внутреннюю очистку и ремонт поручите специалисту.
- **Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора.** Необходима проверка параметров сетей и приведение подключения в соответствие с требованиями водонагревателя. Изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Есть механические повреждения после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в сервис. Гарантия может не распространяться на такие повреждения, а их состояние оценивает сервис.
- **При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление.** Чтобы защитить трубки, положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
- **При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила.** Не применяйте чрезмерную силу; проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Это не требует вскрытия или ремонта.
- **Теплоноситель был слит без угрозы замерзания.** После отключения электропитания без необходимости не сливайте теплоноситель из прибора и системы.

## Когда это норма

При нормальной работе небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист определит причину повреждения и безопасный способ устранения. При необходимости мастер заменит повреждённый шнур или вилку, проверит и заменит магниевый анод, подтвердит подходящий тип хладагента, оценит ресурс накопительной ёмкости и выполнит замену водонагревателя. Также специалист очистит прибор и выполнит ремонт при попадании загрязнений внутрь, проверит соответствие электрической и водопроводной сети требованиям устройства и оценит механические повреждения после передачи изделия потребителю.

Не вскрывайте корпус и бак самостоятельно: работы с электромонтажом, внутренней очисткой, анодом, подключением сетей и заменой водонагревателя выполняет мастер. Самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к дополнительной поломке.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.