Особенности работы водонагревателя Candy не всегда означают неисправность. Нагрев может занимать разное время, прибор может временно отключаться или самостоятельно повышать температуру воды до защитного значения. На работу также влияют положение водонагревателя, температура поступающей воды и срабатывание защитных устройств. Ниже перечислены ситуации, которые можно принять за поломку, и действия для каждой из них.

Почему так бывает

  • Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально. Такое положение прибора может быть причиной особенностей его работы. Проверка установки выполняется мастером: он устанавливает водонагреватель на вертикальной стене строго вертикально и проверяет положение уровнем. Это ручная проверка, поэтому самостоятельно снимать панели или пытаться переустанавливать прибор не следует.
  • Погасло пламя горелки. Владелец может без разборки проверить подачу газа и условия горения. Если восстановить работу не удалось, необходимо обратиться к специалисту. Мастер проверит подачу газа и условия горения и при необходимости выполнит дальнейшие работы.
  • Анод не выполнял защитную функцию, из-за чего разрушились стенки бака. Замена анода и бака запрещена для самостоятельного выполнения. Мастер определит, требуется ли заменить бак или весь прибор, а также проверит магниевый анод и обеспечит его своевременную замену. Для таких работ требуется обращение в сервис.
  • Произошёл перегрев электрического водонагревателя. При перегреве необходимо дождаться отключения термовыключателя. После остывания причину перегрева проверяет мастер, поскольку она может потребовать вскрытия корпуса. Не разбирайте прибор самостоятельно.
  • Термореле ещё не остыло. Повторно запустить водонагреватель можно через 1–2 минуты после остывания термореле. Если прибор не запускается, потребуется обращение к специалисту.

Когда это норма

  • Нагрев занимает разное время. Продолжительность нагрева зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции. Время может составлять от 15 минут до 4 часов. В этом случае следует подождать завершения нагрева.
  • Вода автоматически нагревается до температуры защиты от легионеллы. Это штатный процесс. Ничего делать не нужно — дождитесь завершения автоматического нагрева.
  • Вода достигла заданной температуры, и термостат отключил нагрев. Отключение нагрева в такой ситуации является нормальным. Нагрев возобновится автоматически, когда температура воды снизится.
  • Поступающая вода имеет слишком высокую температуру. Для нормализации работы следует увеличить напор воды.
  • Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева. На остывшем и обесточенном водонагревателе можно сбросить защиту. Если защитное устройство находится под крышкой, обратитесь к специалисту: самостоятельно вскрывать корпус нельзя.

Что сделает мастер

Специалист проверит, установлен ли водонагреватель Candy строго вертикально, и выполнит ручную проверку положения. При проблемах с горелкой мастер проверит подачу газа и условия горения. Если защитная функция анода не выполнялась и стенки бака разрушились, специалист заменит бак или прибор, а также проверит необходимость своевременной замены магниевого анода.

При перегреве мастер дождётся отключения термовыключателя и после остывания проверит причину перегрева. Если для проверки или сброса защиты требуется доступ под крышку, работы выполняются только специалистом. Самостоятельное вскрытие корпуса, замена анода или бака могут быть опасны и запрещены.