# Водонагреватель Candy: неприятный запах воды — причины и что делать

> Неприятный запах воды из водонагревателя Candy может быть связан с состоянием бака, температурой нагрева или материалами отдельных деталей. В некоторых…

Неприятный запах воды из водонагревателя Candy может быть связан с состоянием бака, температурой нагрева или материалами отдельных деталей. В некоторых случаях пользователь может выполнить безопасную настройку штатными кнопками, а очистку бака и замену компонентов должен проводить мастер. Не следует самостоятельно вскрывать корпус или бак: для таких работ требуется вмешательство специалиста.

## Почему так бывает

- **Скопление песка, ржавчины и мелких частиц в баке.** Осадок и частицы могут накапливаться внутри бака и становиться причиной неприятного запаха воды. Для устранения причины мастер регулярно промывает и очищает бак — как правило, не реже одного раза в год. Самостоятельно выполнять такую очистку нельзя, поскольку она требует вскрытия.
- **Размножение бактерий при низкой температуре воды.** Если вода долго нагревается до невысокой температуры, это может привести к появлению неприятного запаха. Пользователь может самостоятельно поднять температуру до 55–60 °C и периодически прогревать бак до максимума. Настройка температуры доступна штатными кнопками. Если после изменения режима запах сохраняется, потребуется обращение к мастеру.
- **Алюминиевые детали или анод ухудшают качество воды.** Источником запаха могут быть материалы, контактирующие с водой. Мастер проверяет материалы оборудования и при необходимости заменяет источник запаха на совместимый с питьевой водой. Самостоятельная замена деталей не допускается: она требует вмешательства специалиста.

## Когда это норма

После нагрева в воде могут образовываться пузырьки растворённого воздуха. Такое явление является нормальным и само по себе не указывает на неисправность водонагревателя Candy. В этом случае ничего предпринимать не нужно.

## Что сделает мастер

Специалист определит, связана ли проблема с загрязнением бака, низкой температурой нагрева или материалами оборудования. Если причина в песке, ржавчине и мелких частицах, мастер вскроет бак, промоет и очистит его. Как правило, такую процедуру выполняют регулярно, не реже одного раза в год.

При подозрении на влияние алюминиевых деталей или анода мастер проверит материалы оборудования и заменит источник запаха на совместимый с питьевой водой. Такие работы нельзя выполнять самостоятельно: требуется вмешательство специалиста, а вскрытие бака без необходимых навыков может привести к повреждению оборудования.

Если запах связан с низкой температурой воды, мастер оценит результат после установки значения 55–60 °C и периодического прогрева бака до максимума. Саму настройку температуры владелец может выполнить штатными кнопками, без вскрытия корпуса.

Обратитесь в сервис по ремонту водонагревателей Candy, если неприятный запах сохраняется после безопасной настройки температуры или если требуется очистка бака и проверка материалов оборудования.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.