Водонагреватель Candy не работает

Водонагреватель Candy не работает. Куда обращаться?

Мастера сервисного центра Candy часто сталкиваются с тем, что водонагреватель Candy не выполняет свои функции и вода не нагревается. Решить проблему помогут грамотные мастера центра. Если Вы стали получать холодную воду вместо горячей воды? Не стоит паниковать, стоит разобраться, в чем заключается причина данной проблемы.

• Проблема в вентиле на общем стояке.

  Перекрытый или нерабочий вентиль дает горячей воде уходить к соседям вниз. Данную проблему можно решить открытием или заменой вентиля.

• Отключение первого нагревательного элемента.

  В бойлерах, где установлено два нагревательных элемента мог выйти из строя один из них, поэтому очень медленно нагревается вода. Неисправный элемент необходимо заменить на новый, идентичный поломанному компонент.

• Если вода в бойлере нагревается медленно, отключите его от сети и обратитесь в сервис: очистку ТЭНа от накипи выполняет мастер, поскольку для этого требуется вскрытие корпуса.

• Неисправен термостат, отвечающий за температурный режим бойлера. В этом случае требуется замена термостата.

Все виды ремонта, обслуживания, замены запчастей водонагревателей Candy производят высококлассные мастера сервисного центра заявленного производителя. Восстановление работоспособности техники осуществляется на дому, без демонтажа и вывоза в мастерскую центра.

При себе мастер имеет модернизированное оборудование, точные приборы, а также необходимые для замены оригинальные компоненты. Прежде, чем произвести ремонт или замену деталей, мастер выполняет детализированную диагностику для определения истинной причины поломки. Определив характер неполадки, приступает к восстановительным работам. Конечным этапом ремонта является официальная гарантия на выполненную работу.

Вы можете оставить заявку по телефону

+7 (499) 113-40-94

Записаться на ремонт

при заказе с сайта вы получаете скидку 10%

Другие причины

• Водонагреватель включили с пустым или не полностью заполненным баком. Отключите прибор от сети, откройте подачу воды и убедитесь, что бак полностью заполнен: из крана горячей воды должна идти ровная струя без воздуха. Только после этого можно включать нагрев.
• Слишком высокая температура или постоянная работа на максимуме. Уменьшите температуру штатными кнопками и не используйте максимальный режим постоянно.
• Износ магниевого анода, жёсткая вода и отсутствие профилактики. Эти факторы ускоряют коррозию и образование отложений, поэтому анод, бак, ТЭН, клапан и систему контроля температуры нужно регулярно проверять и обслуживать.
• Неисправность клапана защиты от избыточного давления, системы контроля температуры или неправильная калибровка терморегулятора. При подозрении на неисправность клапана водонагревателем пользоваться нельзя.
• Неподходящий химический состав воды. При проблемах с качеством воды требуется проверка и подбор водоподготовки.

Это может быть нормой

• Магниевый анод постепенно расходуется — его обычно меняют примерно раз в 2–3 года в зависимости от качества воды.
• После срабатывания термовыключателю нужно остыть. Если предусмотрена доступная штатная кнопка сброса, её нажимают только после остывания прибора и без снятия панелей. Повторное срабатывание — повод обратиться в сервис.
• Ощущение электрического потенциала на корпусе или узлах не считается нормальной эксплуатацией: отключите прибор и вызовите мастера для проверки заземления. При наличии газового оборудования также может потребоваться диэлектрическая вставка на газопроводе.

Что сделает мастер

Специалист проверит состояние анода, ТЭНа, бака, терморегулятора, термовыключателя, клапана защиты от давления, заземления и качества воды. При необходимости он очистит бак и ТЭН разрешённым способом, заменит анод, клапан или неисправные элементы, выполнит калибровку системы контроля температуры и подберёт водоподготовку. Если выявлено электрическое влияние на газовые трубы, мастер установит диэлектрическую вставку или муфту.

Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, разбирать бак, проверять электрические цепи, менять термостат, анод, клапан или элементы защиты опасно: можно получить удар током, нарушить герметичность и работу защиты от перегрева или давления.