# Водонагреватель Candy: капает из предохранительного клапана — причины и что делать > Если из предохранительного клапана водонагревателя Candy капает вода, причина может быть связана с давлением в системе, гидроударом, настройкой… Если из предохранительного клапана водонагревателя Candy капает вода, причина может быть связана с давлением в системе, гидроударом, настройкой устройства, загрязнением или износом самого клапана. Важно отличать нормальный сброс избыточного давления от неисправности. Не перекрывайте и не заглушайте выход клапана: это может нарушить его работу. Проверку давления, арматуры и замену клапана выполняет мастер. ## Почему так бывает ### Слишком высокое или близкое к порогу давление в водопроводе При повышенном давлении предохранительный клапан может срабатывать и выпускать воду. Мастер измерит давление и установит либо настроит редуктор на входе холодной воды. При необходимости специалист установит расширительный бак. Измерение давления и монтаж редуктора требуют специалиста, поэтому самостоятельно выполнять такие работы не следует. ### Гидроудар или резкий скачок давления в сети Гидроудар или резкое изменение давления могут привести к срабатыванию клапана и появлению капель. Мастер проверит давление и арматуру, устранит гидроудары, а также установит редуктор или другие средства стабилизации давления. Проверка давления и арматуры требует специалиста. Самостоятельное вмешательство в систему водоснабжения может привести к неправильной работе оборудования. ### Настройка устройства или давление воды в сети Капание может быть связано с настройкой устройства или фактическим давлением воды в сети. Мастер проверит настройку водонагревателя и давление воды в сети. Проверка давления относится к диагностике системы и выполняется мастером. ### Износ или повреждение предохранительного клапана Причиной может стать износ или повреждение седла, тарелки, пружины, уплотнений либо корпуса клапана. Мастер проверит клапан и заменит его на новый с тем же типоразмером и давлением срабатывания. Предохранительный клапан заменяет только мастер. Важно использовать деталь с соответствующим типоразмером и давлением срабатывания. ### Загрязнение клапана Под седло клапана могут попасть песок, ржавчина, накипь или другие частицы. Мастер промоет и очистит клапан, седло и фильтры на линии. Если герметичность не восстановится, специалист заменит клапан. Замена предохранительного клапана — работа мастера. Не следует самостоятельно разбирать узел или пытаться заменить его. ## Когда это норма ### Нормальный сброс избыточного давления При работе водонагревателя возможен нормальный сброс избыточного давления через предохранительный клапан. Не препятствуйте вытеканию воды и не заглушайте выход клапана. Необходимо обеспечить открытый дренаж в незамерзающем месте. ### Ручная проверка предохранительного клапана Ручная проверка может быть нормальной процедурой контроля работы клапана. Откройте клапан ручкой, проверьте слив, затем верните ручку в исходное положение и убедитесь, что клапан закрыт. Такую проверку рекомендуется выполнять примерно раз в 14 дней. ### Достижение давления открытия Достижение давления открытия предохранительного клапана — около 3 бар. Если клапан срабатывает при таком давлении, отключите водонагреватель от электросети и обратитесь в сервис для проверки давления и клапана. ## Что сделает мастер Специалист определит причину капания: измерит давление, проверит настройку устройства, водопроводную арматуру и предохранительный клапан. При необходимости мастер устранит гидроудары, установит или настроит редуктор на входе холодной воды, установит расширительный бак или другие средства стабилизации давления. Если клапан загрязнён, мастер промоет и очистит его, седло и фильтры на линии. При износе, повреждении или сохранении негерметичности специалист заменит клапан на новый с тем же типоразмером и давлением срабатывания. --- Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.