Если газовая колонка Candy не зажигается или гаснет во время работы, причина может быть связана с подачей газа, воды, электропитанием, тягой или защитной автоматикой. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Работы с газовой горелкой, дымоходом, датчиками и системой газоотведения выполняет специалист.

Почему так бывает

  • Сработала функция блокировки. Владелец может выполнить сброс по инструкции. Если блокировка срабатывает повторно, нужно обратиться к специалисту: ручная проверка причины требует диагностики.
  • Сработал датчик тяги или защитное термореле. Следует проветрить помещение, дождаться остывания и не пользоваться прибором до проверки. Специалист проверит тягу и защиту, поскольку такая диагностика требует квалификации.
  • Газовый кран закрыт. Владелец может полностью открыть кран перед водонагревателем. Проверка открытого газового крана разрешена.
  • Разряжены или неправильно установлены батарейки. Проверьте полярность и установите новые батарейки. Их можно заменить самостоятельно.
  • Пламя горелки гаснет. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если ситуация повторится, мастер проверит газ, тягу и датчик пламени.
  • Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата. Можно сверить тип газа с паспортной табличкой. Переналадку должен выполнять специалист, так как она относится к газовым работам.
  • Прибор не подключен к электросети. Включите электропитание, проверьте розетку и автомат. Питание и автомат можно проверить самостоятельно.
  • Недостаточный напор или давление воды. Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
  • Нет тяги в дымоходе. Прибором пользоваться нельзя. Проверку тяги и устранение причины выполняет специализированная служба, поскольку это газовые работы.
  • Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки. Очистить горелку и проверить качество горения должен мастер: такие работы относятся к газовым.
  • Перегрет теплообменник при малом расходе воды и большом расходе газа. Закройте и снова откройте кран горячей воды, затем увеличьте проток или уменьшите подачу газа штатными органами управления. Это ручная проверка.
  • Неисправна система дымоудаления или газоотведения. Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите сервис. Газоотведение проверяет специализированный мастер.

Когда это норма

  • При температуре воды около 85–90 °C срабатывает автоматическое отключение. Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
  • При первом запуске в газовых коммуникациях может находиться воздух. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
  • Водонагреватель может автоматически отключиться через 40 минут работы. Перезапустите его согласно инструкции.
  • При превышении температуры 100 °C прибор отключается автоматически. Дождитесь остывания и устраните причину перегрева.
  • При хорошей тяге нормальная работа обеспечивается при исправной системе дымоудаления. Используйте водонагреватель только при исправной тяге.

Что сделает мастер

Специалист проверит работу блокировки, датчика тяги, защитного термореле, системы дымоудаления и газоотведения. При необходимости он проверит качество горения, состояние горелки и датчика пламени, соответствие типа газа паспортной табличке и выполнит переналадку. Также мастер установит причину повторного погасания, перегрева или отсутствия розжига. Не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые узлы: такие работы требуют специальной квалификации.