# У варочной поверхности Candy треснуло стекло — причины и что делать

> Трещина, скол или другое повреждение стекла варочной поверхности Candy может появиться из-за неправильного обращения, перегрева, резкого охлаждения,…

Трещина, скол или другое повреждение стекла варочной поверхности Candy может появиться из-за неправильного обращения, перегрева, резкого охлаждения, неподходящей посуды или воздействия отдельных материалов. Для проверки причин не требуется вскрывать панель или выполнять ремонт самостоятельно. Владелец может провести только безопасную ручную проверку и скорректировать использование оборудования согласно инструкции.

## Почему так бывает

- **Неизвестны нюансы обращения с варочной поверхностью.** Изучите инструкцию по уходу и обращению с панелью. Это безопасная ручная проверка правил эксплуатации.
- **Плита включалась на полной мощности с пустой посудой.** Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Такое действие можно проверить самостоятельно.
- **Неправильный уход или использование.** Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её в соответствии с инструкцией. Проверка выполняется вручную, без разборки.
- **Одновременное касание сенсоров.** Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь по одному сенсору. Это безопасная ручная проверка.
- **Перегрев.** При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Соблюдение этого правила можно проверить самостоятельно.
- **Неправильное использование посуды.** На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Проверка посуды и выбранной конфорки не требует инструментов.
- **Неровные края посуды или абразивные средства.** Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Это безопасная ручная проверка состояния посуды и средств ухода.
- **Использование герметика вокруг панели.** Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Владельцу достаточно проверить, применялся ли герметик, без снятия панели.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.** Выключите оборудование и немедленно удалите такие материалы. Не выполняйте никаких действий с панелью инструментами.
- **Поражение электрическим током.** Выключите устройство. Проверка должна ограничиваться безопасным отключением оборудования.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.** Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки. Это правило эксплуатации можно проверить самостоятельно.
- **Применение абразивных средств.** Не применяйте абразивные средства при уходе за варочной поверхностью. Достаточно исключить их использование.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с обращением, уходом, посудой, перегревом и воздействием материалов на стекло. Специалист проверит соблюдение правил использования: не включалась ли плита на полной мощности с пустой посудой, применялась ли подходящая посуда на WOK-конфорке, не использовались ли абразивы и герметик между панелью конфорок и столешницей.

Также мастер проверит, не было ли резкого охлаждения горячей конфорки холодной жидкостью, воздействия тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы, а также одновременного касания сенсоров. При проверке соблюдаются безопасные действия: оборудование выключают, с сенсорной панели убирают предметы, сенсоры проверяют по одному. Вскрывать корпус, снимать панель или самостоятельно ремонтировать повреждённое стекло не следует: такие работы выполняет мастер.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.