# Варочная поверхность Candy стала опасной в работе — причины и что делать

> Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Candy требуют внимательного отношения к прибору. Такой симптом может быть связан с…

Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Candy требуют внимательного отношения к прибору. Такой симптом может быть связан с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. В зависимости от причины часть действий владелец может выполнить самостоятельно, а в отдельных случаях необходима ручная проверка и работа квалифицированного специалиста.

## Почему так бывает

### Несоблюдение правил эксплуатации

Если варочная поверхность используется не по правилам, это может стать причиной проблем при эксплуатации и повлиять на безопасность прибора. Работы с такой причиной выполняет только мастер. Необходимо провести работы только квалифицированными работниками. Причина определяется при ручной проверке.

Самостоятельно разбирать варочную поверхность или пытаться устранять неисправность не следует. Квалифицированный специалист проведёт ручную проверку и выполнит необходимые работы с учётом требований безопасности.

### Неправильное хранение предметов

Причиной проблемы может быть хранение легко воспламеняющихся предметов под варочной панелью. Владелец может самостоятельно проверить это место и убрать такие предметы. Под варочной панелью не следует хранить легко воспламеняющиеся предметы.

Если после этого сохраняются проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора, требуется ручная проверка мастером. Не выполняйте самостоятельно работы, которые требуют разборки или вмешательства в устройство варочной поверхности.

### Повреждённый кабель

Повреждённый кабель является причиной, при которой работы выполняет только мастер. Кабель необходимо заменить с помощью сервисного специалиста. Причина определяется при ручной проверке.

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или заменять кабель. Работы с кабелем связаны с электробезопасностью, поэтому их должен выполнять сервисный специалист. Самостоятельное вмешательство может быть опасным и привести к дополнительной поломке прибора.

### Самовоспламенение жира и масла

Если произошло самовоспламенение жира и масла, владелец может выполнить безопасное действие без разборки прибора: выключить варочную поверхность и закрыть пламя. После этого не продолжайте эксплуатацию до выяснения причины, если проблема сохраняется.

При такой ситуации важно действовать без вмешательства внутрь прибора. Если требуется проверка варочной поверхности, её выполняет мастер вручную. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать прибор или выполнять работы, для которых требуется разборка.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности Candy и установит, связана ли проблема с несоблюдением правил эксплуатации, хранением легко воспламеняющихся предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла.

При несоблюдении правил эксплуатации мастер проведёт необходимые работы только как квалифицированный работник. Если повреждён кабель, сервисный специалист заменит его. Такие действия не следует выполнять самостоятельно: вмешательство в кабель и другие внутренние элементы прибора может быть опасным и привести к поломке.

Если причина связана с хранением предметов, мастер проверит ситуацию вручную, а владелец должен убрать легко воспламеняющиеся предметы из-под варочной панели. При самовоспламенении жира и масла безопасным действием владельца остаётся выключить прибор и закрыть пламя. Дополнительные работы и ручную проверку выполняет мастер.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.