Некоторые особенности работы варочной поверхности Candy могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, соблюдением правил эксплуатации или условиями приготовления. В таких случаях сначала проверьте указанные ниже обстоятельства. Безопасные действия можно выполнить самостоятельно, не разбирая поверхность и не используя инструменты.

Почему так бывает

  • Неправильная чистка. Используйте подходящие чистящие средства. Определить причину можно при ручной проверке.
  • Отсутствие посуды с содержанием железа. Используйте посуду с содержанием железа. Причина определяется при ручной проверке.
  • Применение несоответствующего герметика. Этот вопрос требует участия мастера: необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Причина проверяется вручную.
  • Использование неподходящей посуды. Используйте подходящую посуду. Проверка выполняется вручную.
  • Функция «Stop & Go» продлится более 10 минут. Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками панели. Причина определяется при ручной проверке.
  • Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. Не ставьте посуду близко к индикаторам. Это можно проверить самостоятельно.
  • Удар или падение посуды. Аккуратно обращайтесь с посудой. Причина проверяется вручную.
  • Недосмотр в процессе приготовления. Следите за процессом приготовления. Проверка выполняется вручную.
  • Нагрев пустой посуды. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Причина определяется при ручной проверке.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок. Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
  • Отсутствие кастрюли на конфорке. Поставьте кастрюлю на конфорку.
  • Остаточное тепло. Подождите, пока поверхность остынет.
  • Неровное дно посуды. Используйте посуду с ровным дном.
  • Блокировка от детей. Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Если особенность работы связана с одной из перечисленных ситуаций, выполните только соответствующее безопасное действие: установите подходящую посуду, дождитесь остывания, отключите функцию «Stop & Go» или измените положение посуды. Не используйте неподходящие чистящие средства и не нагревайте пустую посуду.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку и уточнит причину особенности работы варочной поверхности. В зависимости от результата он проверит, используется ли подходящее чистящее средство и посуда, есть ли в посуде содержание железа, не находится ли она близко к индикаторам и кнопкам, а также не связан ли симптом с ударом, падением посуды, недосмотром при приготовлении или нагревом пустой посуды.

Если проблема связана с герметиком, мастер проконсультируется с производителем столешницы по вопросу применения соответствующего материала. Самостоятельно подбирать или наносить герметик не следует: для этого требуется ручная проверка и консультация производителя столешницы.