Если варочная поверхность Candy не выключается или не реагирует на изменение мощности, причиной может быть посуда, предметы на панели, разлитая жидкость или срабатывание защиты электроники. В некоторых ситуациях такое поведение является нормой: конфорки могут оставаться горячими, а поверхность — продолжать работу без вмешательства или при отсутствии посуды. Ниже перечислены основные причины и действия, которые можно выполнить без разборки техники.

Почему так бывает

  • Маленькая посуда. Если диаметр дна посуды не совпадает с диаметром конфорки, поверхность может работать некорректно или не реагировать на выбранную мощность. Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Проверить соответствие можно вручную.
  • Металлические предметы на поверхности конфорочной панели. Посторонние металлические предметы могут влиять на работу панели управления. Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Проверка выполняется вручную.
  • Долгая работа нескольких конфорок на высокой мощности. В этом случае может сработать защита электроники от перегрева. Подождите, затем коснитесь сенсорного поля. Это действие позволяет проверить, восстановилась ли реакция панели после срабатывания защиты.
  • На зоне нагрева нет посуды или сковорода не подходит для использования на этой варочной панели. Установите подходящую посуду на зону нагрева. После этого проверьте, регулируется ли мощность конфорки.
  • Разлитая жидкость на панели управления. Жидкость может мешать корректной работе сенсорного управления. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, выполните предусмотренное действие. Проверка выполняется вручную.

Когда это норма

  • Если посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд, работа зоны нагрева прекращается. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
  • Конфорки ещё могут оставаться горячими после выключения. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
  • Плита может оставаться включённой слишком долго без вмешательства или при отсутствии посуды.
  • Поверхность могла быть слишком долго включена.
  • Если первоначальный уровень мощности был равен «0», изменение нагрева может не происходить до выбора нужного уровня.

Если после установки подходящей посуды, удаления металлических предметов и проверки сенсорного поля варочная поверхность Candy по-прежнему не выключается или не регулирует мощность, обратитесь в сервис.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку работы панели управления и зон нагрева. Он проверит, соответствует ли посуда диаметру конфорки, нет ли металлических предметов на поверхности и установлена ли подходящая посуда на зоне нагрева. Также специалист оценит реакцию панели после длительной работы нескольких конфорок на высокой мощности и проверит работу сенсорного управления при симптомах, связанных с разлитой жидкостью.

По результатам проверки мастер определит причину, по которой поверхность не выключается или не регулирует мощность, и предложит дальнейшие действия. Самостоятельно вскрывать варочную поверхность или пытаться ремонтировать её не следует: диагностику и устранение неисправности должен выполнять специалист.