# Газ на варочной панели Candy не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Варочная поверхность Candy: газ не зажигается, гаснет или щёлкает электроподжиг Если конфорка Candy не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или…

## Варочная поверхность Candy: газ не зажигается, гаснет или щёлкает электроподжиг

Если конфорка Candy не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с влажностью, сборкой конфорки, подачей газа, условиями установки или неисправностью, которую должен проверять мастер. Не прикасайтесь к свечам поджига во время зажигания горелки.

## Почему так бывает

- **Электроподжиг влажный.** Владелец может аккуратно протереть электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это безопасная ручная проверка.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок. Детали должны быть установлены правильно.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Неправильно установлена ручка.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Сбой в подаче электричества.** После восстановления подачи электричества повторите розжиг горелок и программирование.
- **Неправильное использование электророзжига.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран природного газа.
- **Пустой баллон.** При пустом баллоне требуется заменить баллон.
- **Сильные сквозняки.** Прибор нельзя устанавливать в месте с сильными сквозняками: поток воздуха может мешать розжигу и стабильному горению.
- **Сработал детектор утечки газа.** Детектор утечки газа проверяет мастер.
- **Превышено давление.** Давление должен привести к положенной величине мастер с помощью редуктора.
- **Засорено сопло.** Сопло проверяет и прочищает мастер. Для этого используется тонкая проволока или иголка; самостоятельно выполнять такую работу опасно и можно повредить газовый узел.

Если появился запах газа или есть подозрение на утечку, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер службы зависит от региона.

## Когда это норма

Нормальным считается, если горелка выключается контролируемым образом и не зажигается в течение минимум одной минуты. Во время зажигания горелки ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

Если после безопасных проверок розжиг не восстанавливается, пламя продолжает гаснуть или электроподжиг щёлкает, необходима диагностика. Технические причины самостоятельно не устраняют.

## Что сделает мастер

Мастер проверит срабатывание детектора утечки газа, состояние и проходимость сопла, а также соответствие давления газа положенной величине. При превышении давления он установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Засорённое сопло мастер прочистит тонкой проволокой или иголкой.

Такие работы требуют ручной проверки газовых узлов. Не вскрывайте корпус, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали и не вмешивайтесь в газовую систему: неправильные действия могут привести к утечке газа, нарушению работы конфорки или повреждению прибора.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.