Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Candy требуют внимательного отношения к прибору. Трещины, деформации, следы ржавчины, повреждённое стекло и другие заметные изменения могут появиться из-за неправильной установки, перемещения, перегрузки барабана или воздействия посторонних предметов. До выяснения причины не следует продолжать эксплуатацию уже повреждённой машины или отдельных комплектующих.

Почему так бывает

  • Перегрузка барабана. Слишком большое количество белья может привести к появлению видимых повреждений. Не перегружайте стиральную машину. Безопасная ручная проверка заключается в контроле количества загружаемого белья.
  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу для ручной проверки.
  • Установка вплотную к стене. Стиральную машину не следует ставить вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они удаляются до начала эксплуатации прибора.
  • Сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Слишком длинный сливной шланг нельзя вставлять внутрь прибора с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте повреждённый прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой.
  • Внешнее воздействие. Удары и другие внешние воздействия могут повредить крепления или стекло дверцы. Замена таких деталей выполняется в нашем сервисном центре.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Ржавчину нужно незамедлительно удалить средством без соединений хлора. Подходящее средство пользователь выбирает и применяет самостоятельно.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Посторонние предметы следует извлекать из барабана. Для тонких вещей используйте мешочки.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство пользователь выбирает и применяет самостоятельно.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. Если это необходимо, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждения появились после внешнего воздействия, мастер выполнит ручную проверку и при необходимости заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла должна выполняться нашим сервисом.

При повреждении, обнаруженном после доставки, транспортировки или перемещения, мастерская также проведёт ручную проверку. До обращения не включайте и не эксплуатируйте машину. Если повреждён сам прибор или комплектующие, их не устанавливают и не используют — необходимо связаться с продавцом или сервисной службой.

Самостоятельно ремонтировать повреждённые детали не следует. Владелец может выполнить только безопасные действия без вскрытия прибора: не перегружать барабан, разморозить ящик, отодвинуть машину от стены, снять транспортировочные крепления перед первым использованием, правильно установить сливной шланг, извлечь посторонние предметы и удалить ржавчину подходящим средством.