# Стиральная машина Candy имеет видимые повреждения корпуса или дверцы

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Candy требуют внимательного отношения к прибору. Трещины, деформации,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Candy требуют внимательного отношения к прибору. Трещины, деформации, следы ржавчины, повреждённое стекло и другие заметные изменения могут появиться из-за неправильной установки, перемещения, перегрузки барабана или воздействия посторонних предметов. До выяснения причины не следует продолжать эксплуатацию уже повреждённой машины или отдельных комплектующих.

## Почему так бывает

- **Перегрузка барабана.** Слишком большое количество белья может привести к появлению видимых повреждений. Не перегружайте стиральную машину. Безопасная ручная проверка заключается в контроле количества загружаемого белья.
- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу для ручной проверки.
- **Установка вплотную к стене.** Стиральную машину не следует ставить вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они удаляются до начала эксплуатации прибора.
- **Сливной шланг силой вставлен внутрь машины.** Слишком длинный сливной шланг нельзя вставлять внутрь прибора с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте повреждённый прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой.
- **Внешнее воздействие.** Удары и другие внешние воздействия могут повредить крепления или стекло дверцы. Замена таких деталей выполняется в нашем сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Ржавчину нужно незамедлительно удалить средством без соединений хлора. Подходящее средство пользователь выбирает и применяет самостоятельно.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Посторонние предметы следует извлекать из барабана. Для тонких вещей используйте мешочки.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство пользователь выбирает и применяет самостоятельно.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.

## Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. Если это необходимо, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждения появились после внешнего воздействия, мастер выполнит ручную проверку и при необходимости заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла должна выполняться нашим сервисом.

При повреждении, обнаруженном после доставки, транспортировки или перемещения, мастерская также проведёт ручную проверку. До обращения не включайте и не эксплуатируйте машину. Если повреждён сам прибор или комплектующие, их не устанавливают и не используют — необходимо связаться с продавцом или сервисной службой.

Самостоятельно ремонтировать повреждённые детали не следует. Владелец может выполнить только безопасные действия без вскрытия прибора: не перегружать барабан, разморозить ящик, отодвинуть машину от стены, снять транспортировочные крепления перед первым использованием, правильно установить сливной шланг, извлечь посторонние предметы и удалить ржавчину подходящим средством.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.