# Стиральная машина Candy: что не является поломкой

> Некоторые особенности работы стиральных машин Candy могут выглядеть необычно, но не означают неисправность. Поведение машины зависит от выбранной…

Некоторые особенности работы стиральных машин Candy могут выглядеть необычно, но не означают неисправность. Поведение машины зависит от выбранной программы, настроек, загрузки и условий эксплуатации. Перед обращением в сервис проверьте безопасные причины, перечисленные ниже: для них не требуется вскрывать корпус, снимать панели или использовать инструменты.

## Почему так бывает

- **Заливной шланг подключён к горячей воде.** Подключите его к крану холодной воды.
- **Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы.** Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
- **Температура внутри барабана выше 70 °C.** Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
- **Выбран режим для деликатных тканей.** Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
- **Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи.** Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
- **Активирован отложенный старт.** Отмените задержку или дождитесь установленного времени запуска.
- **Отжим отключён настройкой скорости.** Выберите нужную скорость отжима.
- **Машина ожидает действия пользователя.** Нажмите любую кнопку на панели управления.
- **Экономичный режим часто используется при низкой температуре.** Не используйте экономичный режим слишком часто.
- **Скорость вращения барабана слишком высока для ткани.** Выберите низкую скорость отжима.
- **Есть опасность замерзания в помещении.** Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении: машина должна работать только в тепле.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Результат заводской функциональной проверки.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Завершена сушка, но бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли или вы не можете определить причину, мастер выполнит необходимые работы без самостоятельного вмешательства владельца:

- подключит заливной шланг к крану холодной воды;
- поставит стирку на паузу и закроет дверцу Add Door;
- дождётся безопасного снижения температуры, если внутри барабана более 70 °C;
- плотно закроет дверцу и запустит программу;
- выберет подходящую программу стирки вместо режима для деликатных тканей;
- добавит бельё для достаточной загрузки;
- отменит отложенный старт или дождётся запуска по установленному времени;
- выберет необходимую скорость отжима, в том числе меньшую для подходящей ткани;
- нажмёт нужную кнопку панели, если машина ожидает действия пользователя;
- поможет выбрать корректные условия использования экономичного режима и эксплуатации машины в тёплом помещении.

Такие действия помогают устранить особенности работы, связанные с настройками, загрузкой, дверцей, температурой и условиями эксплуатации, без ремонта деталей машины.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.