# У стиральной машины Candy не закрывается дверца

> Если у стиральной машины Candy не закрывается дверца, обращайтесь в наш сервисный центр Обслуживание и ремонт техники Candy в Москве. Выезд мастера и диагностика неисправности бесплатно Оригинальные запчасти и гарантия на работы Обращайтесь прямо сейчас

## Почему у стиральной машины Candy не закрывается дверца

Проблемы с закрытием дверцы делятся на две группы: проблемы с механикой и с электроникой. У стиральной машины Candy не закрывается дверца? Проверьте, нет ли помехи закрытию двери. Помеха не обнаружена, а проблема остается? Позвоните в сервис, не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность.

Механические неисправности возникают из-за износа, неаккуратной эксплуатации:

- поломка язычка защелки, перекос креплений дверцы. Мастер отрегулирует дверцу, исправить повреждение защелки. В сложных случаях - заменит узел ручки.
- нет фиксации при закрытии дверцы. Причина - износ пластиковой направляющей запора. Направляющую придется заменить.

Сложнее, когда дверца закрывается, но не блокируется. Блокировка не срабатывает из-за:

- поломки устройства блокировки. Вышло из строя само устройство блокировки. Обычно устройство блокировки портится в результате износа и подлежит замене.
- попадания мелкого предмета в устройство блокировки. Механизм блокировки необходимо осмотреть, устранить помеху.
- сбоя в работе управляющей платы. Модуль управления сбоит после скачка напряжения в сети. В результате сбоя он не дает сигнала на блокировку двери. Плату нужно перепрошить или заменить.

Диагностика и ремонт будут выполнена у вас на дому, без перевозки агрегата в сервис. На все выполненные работы мы даем гарантию.

Вы можете оставить заявку по телефону

 +7 (499) 113-40-94

Записаться на ремонт

при заказе с сайта вы получаете скидку 10%

### Другие причины

- **Одежда застряла между дверцей, баком или манжетой.** Отключите машину от сети, аккуратно освободите ткань и проверьте дверную зону. Не закрывайте дверцу с усилием.
- **Загрязнены замок, язычок или ниша защёлки.** После отключения машины удалите доступные волосы, нитки, ворс и мыльный налёт, затем попробуйте закрыть дверцу до щелчка.
- **Перегружен барабан или бельё сбилось в ком.** Уменьшите загрузку и равномерно распределите вещи.
- **В баке осталась вода после незавершённого слива.** Выберите штатную программу «Слив» или воспользуйтесь предусмотренным производителем аварийным шлангом либо доступным фильтром. После слива не открывайте дверцу силой.
- **Сбой программы или электронного модуля.** Отключите стиральную машину от сети на 5–30 минут, включите снова и выберите «Слив» или «Отмена».
- **Отключалось электричество или сработала аварийная остановка.** Дождитесь стабильного питания и охлаждения машины, затем выполните перезапуск. В мини-стиральной машине при обмерзании дверцу можно разморозить полотенцем, смоченным горячей водой.

### Это может быть нормой

- Включена блокировка от детей или защитная блокировка панели — отключите её комбинацией кнопок из инструкции.
- Программа ещё не завершилась — дождитесь окончания цикла либо приостановите или отмените его.
- После завершения цикла замок разблокируется не сразу — подождите около 1–3 минут и не тяните дверцу.
- Внутри остаётся вода, высокая температура или барабан продолжает вращаться — дождитесь слива и охлаждения, ориентируясь на индикацию.
- При запуске нового цикла машина проверяет блокировку — дождитесь щелчка замка и открывайте дверцу только после остановки программы.

### Что сделает мастер

Если дверца закрывается, но блокировка не срабатывает, специалист проверит цепь УБЛ, контакты, проводку и управляющий сигнал, после чего заменит неисправные элементы. При выпавшем металлическом штоке мастер разберёт дверцу и установит шток на место или заменит ручку. Повреждённую биметаллическую пластину или термотаблетку УБЛ устраняют заменой устройства блокировки люка. Такая работа требует доступа к электрическим цепям и разборки дверцы: самостоятельно вскрывать корпус, прозванивать проводку или ремонтировать УБЛ опасно и может привести к поражению током либо дополнительной поломке.

## Цены на ремонт стиральных машин Candy

| Наименование услуги | Время | Стоимость, руб. |
| --- | --- | --- |
| Выезд мастера | 40 минут | - |
| Замена замка | 1 час | от 1650 |
| Замена резины люка | от 30 минут | от 1650 |
| Замена ручки | от 40 минут | от 1320 |
| Замена манжеты люка | 50 минут | от 2200 |
| Ремонт крышки загрузочного люка | от 60 минут | от 1320 |

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.