# Стиральная машина Candy: не удаётся подключить или нет шлангов

> Если стиральную машину Candy не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, пользоваться прибором не следует…

Если стиральную машину Candy не удаётся подключить или для подключения отсутствуют необходимые шланги и принадлежности, пользоваться прибором не следует до выяснения причины. Проблема может быть связана с ненадлежащей установкой, сложной врезкой в чугунную канализационную трубу, повреждением во время транспортировки или несовместимостью кабелей, шлангов и параметров сетей с требованиями конкретной модели.

## Почему так бывает

### Ненадлежащая установка стиральной машины

Если машина установлена не по инструкции, подключение может быть выполнено неправильно, а на дисплее может сохраняться ошибка. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции к своей модели Candy и выполнить её в соответствии с указанными требованиями. После этого ошибку можно сбросить штатными кнопками машины.

Если самостоятельно устранить последствие неправильной установки не удаётся, потребуется мастер: он проверит установку, выполнит необходимые действия по инструкции и затем сбросит ошибку. Причина обращения — необходимость проверить установку по инструкции.

### Сложная врезка в чугунную канализационную трубу

Подключение может быть невозможно, если для слива требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Такие работы относятся к зоне ответственности квалифицированного специалиста. Владелец не должен выполнять врезку самостоятельно.

Мастер поручается выполнить врезку квалифицированному специалисту. Причина обращения — требуется сложная врезка канализации.

### Повреждение при транспортировке

Необходимые для подключения элементы или сама стиральная машина могли быть повреждены при транспортировке. В такой ситуации следует незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Это позволит решить вопрос с повреждением через продавца или дилера.

Если требуется участие специалиста, мастер также рекомендует незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Причина обращения — необходимо обратиться к продавцу или дилеру.

### Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели

Подключать стиральную машину нельзя, если повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для данной модели. Владелец не должен самостоятельно менять кабели и шланги, модифицировать сети или выполнять подключение. Такие действия требуют специалиста и могут быть опасны либо привести к повреждению машины.

В этом случае мастер организует подключение, модификацию сетей или замену кабелей и шлангов. Причина обращения — требуется специалист для подключения и замены.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не указана. До проверки установки, состояния кабелей и шлангов, а также соответствия параметров сетей подключать стиральную машину не следует.

## Что сделает мастер

Мастер определит, какая из указанных причин не позволяет подключить стиральную машину Candy. При ненадлежащей установке он проверит и выполнит установку по инструкции, после чего сбросит ошибку. Если нужна врезка в чугунную канализационную трубу, мастер поручит эту работу квалифицированному специалисту.

При подозрении на повреждение, полученное во время транспортировки, мастер укажет на необходимость незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Если повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не соответствуют модели, специалист выполнит подключение, модификацию сетей или замену кабелей и шлангов. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать детали или подключать машину при повреждениях не следует.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.