# Стиральная машина Candy не сливает воду

> Если стиральная машина Candy не сливает воду, обращайтесь в наш сервисный центр Обслуживание и ремонт техники Candy в Москве. Выезд мастера и диагностика неисправности бесплатно Оригинальные запчасти и гарантия на работы Обращайтесь прямо сейчас

## Почему стиральная машина Candy не сливает воду

Машина достирала белье и остановилась, не слив воду. Что делать? Самостоятельный ремонт нежелателен, чтобы не усугубить ситуацию. Имеет смысл проверить не перекручен ли сливной шланг. В остальном - звоните в сервисный центр. Демонтаж агрегата не понадобится, мастер выполнит ремонт у вас дома.

Прежде всего, мастер сольет накопившуюся воду, затем приступит к определению источника неисправности.

Если стиральная машина Candy не сливает воду, скорее всего имело место:

- засорение сливной системы. Фильтр и патрубок иногда засоряются мелким мусором. Мастер проведет частичную разборку корпуса, промоет фильтр и патрубок.
- отказ сливного насоса. Благодаря его работе вода покидает машину и сливается в канализацию. Неисправный насос подлежит замене.
- вышел из строя прессостат (датчик уровня воды). Прессостат замеряет давление воды в баке и подает информацию на управляющий модуль, сигнализируя о том, что для завершения цикла стирки необходимо включить насос и слить воду. Прессостат нужно заменить.
- сбой в работе модуля электронного управления. В соответствии с выставленной программой, управляющая плата подает сигнал слива воды на насос. Мастер определит способ устранения неполадки: перепрошивка или замена платы.

Для замены дефектных компонентов, мы используем только оригинальные комплектующие. Центр даст владельцу гарантию на ремонтные работы и установленные запчасти.

Вы можете оставить заявку по телефону

 +7 (499) 113-40-94

Записаться на ремонт

при заказе с сайта вы получаете скидку 10%

### Другие причины

- **Слишком большая загрузка белья.** Отключите машину штатной кнопкой, выньте часть вещей и снова запустите слив или отжим.
- **Сливной шланг имеет чрезмерную длину.** Слишком длинный или уложенный с провисанием шланг может затруднять отвод воды. Не перемещайте тяжёлую машину самостоятельно: проверьте доступную часть подключения, а корректировку длины или установку ближе к канализации доверьте мастеру.
- **Засор канализации, сифона, сливной трубы или отверстия.** Проверьте, уходит ли вода из слива. Сифон и доступное сливное отверстие можно очистить безопасным способом; если вода не уходит, потребуется сантехник или мастер.
- **Недостаточное или нестабильное электропитание.** Отключите машину, проверьте вилку и розетку, затем включите её снова. Не разбирайте розетку и корпус машины.
- **Сливной шланг установлен слишком высоко или замёрз.** Сверьте высоту укладки с инструкцией к модели. Замёрзший участок размораживают тёплой водой или тёплым воздухом, без открытого пламени.
- **Засор сливного шланга.** Осмотрите доступную часть и убедитесь, что она не пережата. Если вода не проходит, не отсоединяйте шланг самостоятельно — его очистку безопаснее поручить специалисту.

### Это может быть нормой

- Небольшое количество воды после покупки может остаться после заводских испытаний. Перед первым использованием слейте её по инструкции.
- При выборе режима «Без отжима» машина может завершить стирку без откачки или вращения барабана. Выберите штатную программу «Слив» или «Отжим».
- Если вода остаётся только при определённых программах, чаще проблема связана с засором сливного тракта или подключением, а не с поломкой электроники.
- Дверца остаётся заблокированной, пока в баке есть вода. Сначала выполните штатный или предусмотренный инструкцией аварийный слив, затем открывайте люк без усилия.

### Что сделает мастер

Если внешние причины исключены, специалист отключит машину, сольёт воду и проведёт диагностику без рискованных попыток запуска. Он проверит сливной насос, его механическое состояние и заменит насос при износе или поломке. Также мастер проверит прессостат и его трубку, очистит её либо заменит неисправный датчик. При отсутствии команды на слив специалист диагностирует модуль управления, выполнит ремонт или замену. Вмешиваться в насос, прессостат, проводку и электронный модуль самостоятельно нельзя: для этого требуется разборка корпуса, а ошибка может привести к поражению током, протечке или дополнительному повреждению техники.

## Цены на ремонт стиральных машин Candy

| Наименование услуги | Время | Стоимость, руб. |
| --- | --- | --- |
| Выезд мастера | 40 минут | - |
| Замены блока управления | 1,5-2 часа | от 1320 |
| Замена насоса с кулером | 1,5 часа | от 1650 |
| Прошивка электронного модуля | 2 часа | от 1320 |
| Ремонт электронного модуля | 1,5 часа | от 1650 |
| Замена насоса | 1,5 часа | от 1650 |

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.