Если стиральная машина Candy не работает или не включается, сначала проверьте простые причины: питание, настройки программы, блокировку панели и закрытие дверцы. Некоторые проверки разрешено выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса и инструментов. Если это не помогло, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Машина выключена, находится на паузе или не выбран запуск. Нажмите «Вкл./Выкл.» и «Старт/Пауза», проверьте настройки выбранной программы. Проверка кнопок и настроек разрешена владельцу.
  • Временный сбой электроники или зависание платы. Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите снова. Перезапуск после отключения разрешен.
  • Недостаточный напор воды. Проверьте давление и дождитесь восстановления нормального напора.
  • Неисправна розетка. Проверьте ее другим прибором. Ремонт или замену розетки выполняет специалист.
  • Включена блокировка от детей или блокировка панели. Отключите блокировку предусмотренной комбинацией кнопок.
  • Используется неисправный удлинитель, переходник или сетевой фильтр. Подключите машину напрямую к исправной настенной розетке.
  • Вилка вставлена неплотно или машина отключена от сети. Плотно вставьте вилку в исправную розетку.
  • Дверца или люк закрыты неплотно. Уберите зажатое белье и закройте дверцу до характерного щелчка.
  • Неисправен датчик Холла или тахогенератор. Требуется диагностика мастера и замена неисправного элемента.
  • Неисправна кнопка включения или «Старт». Кнопку проверяет и заменяет мастер при отсутствии контакта. Самостоятельная проверка электрических цепей и ремонт кнопки опасны и могут привести к повреждению машины.
  • В поддоне скопилась вода из-за утечки или конденсата. Машину необходимо отключить, удалить воду и устранить источник попадания влаги. Устранение внутренней утечки выполняет мастер.
  • Неисправен модуль или плата управления. Проводится диагностика, ремонт или замена модуля. Такие работы выполняет мастер, поскольку требуется вмешательство во внутренние узлы машины.

Когда это норма

Автоматическое отключение после длительного простоя может быть нормой. Нажмите кнопку включения и снова запустите прибор.

Что сделает мастер

Если безопасные проверки не помогли, мастер определит причину, по которой стиральная машина Candy не включается. При необходимости он проведет диагностику датчика Холла или тахогенератора и заменит неисправный элемент, проверит и заменит кнопку включения или «Старт», устранит внутреннюю утечку и удалит воду из поддона.

При неисправности модуля или платы управления мастер выполнит диагностику, ремонт или замену модуля. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать детали или проверять электрические цепи не следует: такие работы требуют квалификации и могут быть опасны.

Для начала убедитесь, что машина подключена к исправной розетке, дверца закрыта, блокировка отключена, выбрана нужная программа и нажата кнопка «Старт/Пауза». Если после перезапуска прибор по-прежнему не работает, обратитесь в сервис Candy.