# Стиральная машина Candy не включается — причины и что делать

> Если стиральная машина Candy не работает или не включается, сначала проверьте простые причины: питание, настройки программы, блокировку панели и закрытие…

Если стиральная машина Candy не работает или не включается, сначала проверьте простые причины: питание, настройки программы, блокировку панели и закрытие дверцы. Некоторые проверки разрешено выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса и инструментов. Если это не помогло, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Машина выключена, находится на паузе или не выбран запуск.** Нажмите «Вкл./Выкл.» и «Старт/Пауза», проверьте настройки выбранной программы. Проверка кнопок и настроек разрешена владельцу.
- **Временный сбой электроники или зависание платы.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите снова. Перезапуск после отключения разрешен.
- **Недостаточный напор воды.** Проверьте давление и дождитесь восстановления нормального напора.
- **Неисправна розетка.** Проверьте ее другим прибором. Ремонт или замену розетки выполняет специалист.
- **Включена блокировка от детей или блокировка панели.** Отключите блокировку предусмотренной комбинацией кнопок.
- **Используется неисправный удлинитель, переходник или сетевой фильтр.** Подключите машину напрямую к исправной настенной розетке.
- **Вилка вставлена неплотно или машина отключена от сети.** Плотно вставьте вилку в исправную розетку.
- **Дверца или люк закрыты неплотно.** Уберите зажатое белье и закройте дверцу до характерного щелчка.
- **Неисправен датчик Холла или тахогенератор.** Требуется диагностика мастера и замена неисправного элемента.
- **Неисправна кнопка включения или «Старт».** Кнопку проверяет и заменяет мастер при отсутствии контакта. Самостоятельная проверка электрических цепей и ремонт кнопки опасны и могут привести к повреждению машины.
- **В поддоне скопилась вода из-за утечки или конденсата.** Машину необходимо отключить, удалить воду и устранить источник попадания влаги. Устранение внутренней утечки выполняет мастер.
- **Неисправен модуль или плата управления.** Проводится диагностика, ремонт или замена модуля. Такие работы выполняет мастер, поскольку требуется вмешательство во внутренние узлы машины.

## Когда это норма

Автоматическое отключение после длительного простоя может быть нормой. Нажмите кнопку включения и снова запустите прибор.

## Что сделает мастер

Если безопасные проверки не помогли, мастер определит причину, по которой стиральная машина Candy не включается. При необходимости он проведет диагностику датчика Холла или тахогенератора и заменит неисправный элемент, проверит и заменит кнопку включения или «Старт», устранит внутреннюю утечку и удалит воду из поддона.

При неисправности модуля или платы управления мастер выполнит диагностику, ремонт или замену модуля. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать детали или проверять электрические цепи не следует: такие работы требуют квалификации и могут быть опасны.

Для начала убедитесь, что машина подключена к исправной розетке, дверца закрыта, блокировка отключена, выбрана нужная программа и нажата кнопка «Старт/Пауза». Если после перезапуска прибор по-прежнему не работает, обратитесь в сервис Candy.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.