Стиральная машина Candy не набирает воду или долго остаётся на этапе заполнения бака? Причина может быть связана с водоснабжением, краном, заливным шлангом, фильтр-сеткой или внутренними узлами машины. Сначала проверьте внешние и безопасные для владельца причины. Если вода подаётся нормально, а машина не начинает набор, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Неисправен впускной клапан. Мастер проверит клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком. Замена впускного клапана относится к работе мастера.
  • Неисправен прессостат. Мастер проверит и заменит прессостат. Это внутренний узел стиральной машины, поэтому самостоятельно вскрывать корпус и выполнять ремонт опасно.
  • Замёрз кран или заливной шланг. Разморозьте кран и шланг тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
  • Нет воды в водопроводе. Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
  • Закрыт или неисправен кран подачи воды. Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, для его замены вызовите сантехника.
  • Разовый программный сбой или зависание модуля управления. Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
  • Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене.
  • Сработала защита AquaStop. Заливной шланг с системой AquaStop требуется заменить. Если проблема связана с заменой детали, обратитесь к мастеру.
  • Заливной шланг засорён изнутри. Перекройте воду, снимите шланг, прочистите и промойте его. При минеральном налёте шланг требуется заменить; такую замену безопаснее поручить мастеру.
  • Неисправна проводка или контакты цепи клапана. Мастер проверит цепь, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок. Проверять цепи и ремонтировать проводку самостоятельно нельзя.
  • Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта. Перекройте воду, снимите доступную сеточку, промойте её и установите обратно.
  • Низкое или нестабильное давление воды. Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.

Когда это норма

  • Нормальный небольшой объём воды. Продолжайте работу: стиральной машине не требуется много воды, а уровень регулируется автоматически.
  • Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
  • Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

Что сделает мастер

Мастер проверит подачу воды, впускной клапан, прессостат, проводку, разъёмы и контакты цепи клапана. При необходимости он заменит неисправный клапан, прессостат или заливной шланг с системой AquaStop, а также восстановит повреждённый участок проводки. Внутренние узлы, электрические цепи и детали корпуса нельзя проверять или ремонтировать самостоятельно: для этого нужны диагностика и квалификация, а ошибки могут привести к поломке или поражению электрическим током.