# Посудомоечная машина Candy течёт или сработал аквастоп — причины и что делать

> Если посудомоечная машина Candy течёт или сработал AquaStop, прекратите программу и не запускайте её повторно до проверки. Отключите машину от сети и…

Если посудомоечная машина Candy течёт или сработал AquaStop, прекратите программу и не запускайте её повторно до проверки. Отключите машину от сети и перекройте воду. Если вода попала в защитный поддон, поплавок AquaStop может перекрыть подачу и не позволить продолжить работу. Не разбирайте корпус и не пытайтесь самостоятельно проверять внутренние узлы: источник протечки и систему наполнения должен искать мастер.

## Почему так бывает

- **Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации.** Уберите воду и проверьте доступные сантехнические соединения. Внешнюю протечку можно устранить самостоятельно, если причина находится в окружающих коммуникациях.
- **Отсутствует верхняя корзина.** Установите верхнюю корзину перед запуском машины. Её можно установить самостоятельно.
- **Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия.** Остановите цикл, удалите пену и выполните дополнительное полоскание. В дальнейшем используйте только средства для посудомоечных машин. Пену можно удалить дополнительным полосканием.
- **Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система.** Очистите доступные фильтры и сливной тракт. Фильтры и сливной тракт очищаются самостоятельно; проверку помпы выполняет мастер.
- **Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию.** Проверьте его положение и вставьте в сточную трубу на глубину не более 12 см. Глубину установки можно исправить самостоятельно.
- **Посудомоечная машина установлена с наклоном.** Корпус должен быть выровнен по уровню. Отрегулировать ножки можно самостоятельно, если это выполняется штатным способом и без разборки.
- **Соединения перетянуты.** Причиной течи могут быть соединения, затянутые с чрезмерным усилием. Повреждённые детали должен заменить мастер; при сомнениях не затягивайте и не разбирайте соединения самостоятельно.
- **Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами.** Очистите доступное посадочное место и проверьте, нет ли перекосов. Самостоятельная замена уплотнителя не требуется: её выполнит мастер, установив деталь без зазоров.
- **Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop.** Отключите питание, перекройте воду и не запускайте машину. Нужно найти источник протечки; при необходимости вызовите мастера.
- **Посудомоечная машина набирает слишком много воды.** Перекройте воду и обратитесь в сервис. Проверка системы наполнения требует работы мастера.
- **Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно.** Проверьте его доступную часть, устраните перегибы и пережатие, правильно проложите и закрепите шланг. Это можно сделать самостоятельно без вскрытия корпуса.
- **Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина.** Такое подключение нужно исправить: отсоединить шланг и заглушить неиспользуемое отверстие. Если для этого требуется разборка или инструмент, работу должен выполнить мастер.

## Когда это норма

Нормальной защитной реакцией является срабатывание AquaStop после обнаружения воды в защитном поддоне. Отключите посудомоечную машину от сети, перекройте воду и не запускайте её повторно до проверки. Срабатывание защиты не означает, что причину можно устранить перезапуском.

## Что сделает мастер

Мастер отключит питание и перекроет воду, найдёт источник протечки, проверит защитный поддон, поплавок AquaStop, систему наполнения, помпу, сливной тракт, шланги, соединения и уплотнитель. При необходимости мастер заменит повреждённые детали, устранит неправильное подключение и проверит работу машины после ремонта. Вскрывать корпус, искать внутреннюю протечку и проверять систему наполнения самостоятельно опасно: это может привести к поражению электрическим током, новой протечке или дополнительной поломке.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.