# Посудомоечная машина Candy: не закрывается или не открывается дверь

> Если у посудомоечной машины Candy дверца не закрывается или не открывается, сначала проверьте простые причины: положение корзин, посуды и столовых…

Если у посудомоечной машины Candy дверца не закрывается или не открывается, сначала проверьте простые причины: положение корзин, посуды и столовых приборов, состояние уплотнителя, замка и правильность установки машины. Некоторые действия можно выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса и инструментов. Если дверца деформирована, замок сломан или требуется замена деталей, понадобится мастер.

## Почему так бывает

- **Замок или защёлка загрязнены.** Очистите доступные части замка, защёлки и область вокруг них.
- **Сломан или деформирован замок дверцы.** Замок необходимо заменить. Это работа мастера: самостоятельный ремонт может привести к повреждению дверцы и нарушению её фиксации.
- **Функция Auto Door Open отключена.** Включите Auto Door Open в настройках штатными кнопками.
- **Верхние направляющие корзины находятся на разном уровне.** Проверьте их положение и установите обе направляющие на одном уровне.
- **Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность.** Временно можно попробовать размягчить его влажным тёплым полотенцем. Если требуется замена уплотнителя, её выполняет мастер.
- **Корзина или направляющие мешают закрытию дверцы.** Проверьте положение корзин и направляющих, установите их правильно.
- **Посуда или столовые приборы размещены неправильно.** Переложите посуду и приборы, уберите выступающие или лишние предметы, которые мешают закрытию.
- **Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы.** Не используйте аэрозольные средства для очистки внутренней поверхности дверцы.
- **На открытую дверцу поставили тяжёлые предметы.** Не ставьте тяжёлые предметы на открытую дверцу.
- **Машина установлена с перекосом или на неровной поверхности.** Машину необходимо выровнять по уровню и отрегулировать ножки. Если для этого требуется вмешательство в установку, обратитесь к мастеру.
- **Дверца заблокирована при включённом автоматическом открывании.** Не блокируйте дверцу.
- **Дверца открыта или неплотно закрыта.** Полностью откройте её и заново плотно закройте.

## Когда это норма

- **Вес загруженной корзины влияет на дверцу в моделях с открыванием вперёд.** В таких моделях открывайте дверцу вверх.
- **Фасад не установлен, поэтому нет противовеса.** Для нормальной работы необходимо установить фасад.
- **Автоматическое открывание дверцы.** Чтобы открыть дверцу, нажмите на неё сверху посередине.
- **Дверца открыта менее чем на 30°.** Откройте дверцу шире.

## Что сделает мастер

Мастер заменит сломанный или деформированный замок дверцы, если очистка доступных частей не помогла. При потере эластичности уплотнителя он заменит уплотнитель. Если посудомоечная машина установлена с перекосом, мастер выровняет её по уровню и отрегулирует ножки. Также специалист проверит, не мешают ли закрытию дверцы корзины, направляющие и другие перечисленные элементы, и установит их правильно.

Не разбирайте дверцу и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать замок или менять детали: для этого требуется работа мастера.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.