Если посудомоечная машина Candy не растворяет таблетку или после завершения цикла средство остаётся в дозаторе, причина может быть связана с водой, размещением таблетки, загрузкой посуды, выбранной программой или количеством моющего средства. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить самостоятельно без вскрытия машины и без ремонта деталей.

Почему так бывает

Жёсткая вода

При жёсткой воде таблетка может растворяться хуже. Используйте фильтр или смягчитель воды. Установка фильтра или смягчителя выполняется пользователем.

Таблетка застревает в дозаторе

Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Правильно разместить таблетку можно самостоятельно.

Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки

Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Для этого достаточно изменить загрузку посуды.

Моющее средство загружено слишком рано и намокло

Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.

Выбрана короткая программа

Таблетки могут растворяться с разной скоростью, а короткой программе может быть недостаточно времени. Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется штатными кнопками самостоятельно.

Средство загружено не в предназначенное отделение

Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта и дополнительных действий.

Моющее средство загружено после включения машины

Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство должно быть помещено до запуска программы.

Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно

Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.

Чрезмерное количество моющего средства

Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Количество средства регулируется пользователем по отметкам на дозаторе.

Когда это норма

Нормальная работа посудомоечной машины

Если посудомоечная машина работает нормально, дополнительных действий не требуется.

Программа отменена на определённом этапе

Количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу. В такой ситуации оставшееся количество средства является нормальным.

Что сделает мастер

Все перечисленные причины относятся к ситуациям, для которых доступны безопасные действия владельца: правильная загрузка средства и посуды, выбор более длительной программы, соблюдение дозировки, использование фильтра или смягчителя воды и размещение таблетки в рабочей камере рядом с фильтром. Вскрытие посудомоечной машины и ремонт деталей для этих действий не требуются.

Если причина не связана с указанными ситуациями, диагностику и ремонт выполняет мастер. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали, а также проверять электрические цепи не следует: такие работы требуют специальной квалификации и могут быть опасны или привести к поломке машины.