Если на посудомоечной машине Candy, её поверхности или упаковке есть видимые повреждения, не игнорируйте этот признак. Причина может быть связана с транспортировкой, неправильным подбором моющих средств, солью, уходом за поверхностями, условиями хранения, монтажом или дверным механизмом. Часть действий можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если повреждение появилось после доставки либо требуется обслуживание изделия, обращайтесь к поставщику или в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Использование средств для ручного мытья посуды или мыла. Такие средства не предназначены для посудомоечной машины. Используйте только средства для автоматической мойки.
  • Повреждение прибора при транспортировке. Не подключайте и не используйте повреждённую посудомоечную машину. Обратитесь к поставщику. Подключение повреждённого прибора может привести к дальнейшей поломке.
  • Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя. Используйте только качественный ополаскиватель для посудомоечных машин. В резервуаре должно находиться подходящее средство.
  • Использование неподходящего средства для смягчения воды. Применяйте только соль, предназначенную для посудомоечных машин. Специальная соль нужна для корректной работы системы смягчения воды.
  • Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли. Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это помогает удалить солевой раствор с поверхностей.
  • Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств. Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства. Они могут повредить поверхности прибора.
  • Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание. Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
  • Использование неподходящих моющих средств. Используйте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин. Неподходящие средства могут стать причиной повреждения поверхностей.
  • Хранение или использование при отрицательной температуре. Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре. Эксплуатация на морозе может привести к повреждениям.
  • Неправильное натяжение дверных пружин. Если видимые повреждения связаны с дверью или её механизмом, необходима проверка мастером. Регулировка дверных пружин относится к механизму двери.
  • Необходимость обслуживания или ухода за изделием. Прибору может потребоваться обслуживание. В этом случае обратитесь в наш сервисный центр.
  • Неквалифицированный монтаж. Выполняйте монтаж по инструкции. Если в инструкции отсутствует необходимая информация, обратитесь к изготовителю.

Когда это норма

Для симптома «есть видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки» норма не предусмотрена. Повреждённый при транспортировке прибор не следует подключать и использовать: необходимо обратиться к поставщику.

Что сделает мастер

Специалист проверит состояние прибора, поверхностей, дверного механизма и последствия неправильного монтажа или ухода. При необходимости мастер отрегулирует натяжение дверных пружин крестовой отвёрткой: такая работа относится к механизму двери и не должна выполняться владельцем самостоятельно. Если прибору требуется обслуживание, мастер определит необходимые работы в нашем сервисном центре.

Самостоятельно не разбирайте посудомоечную машину и не пытайтесь ремонтировать дверной механизм. При повреждении после доставки не подключайте прибор, а обратитесь к поставщику.