Если посудомоечная машина Candy бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование прибора и отключите его от электросети. Не пытайтесь самостоятельно разбирать посудомоечную машину, менять розетку, проверять подключение проводов или ремонтировать электрические элементы. Такие работы выполняет квалифицированный электрик или мастер сервисной службы.

Симптомы «бьёт током», «искрит» и «запах гари» связаны с электроподключением прибора и требуют внимательного отношения. До проверки причины не используйте посудомоечную машину Candy. Если проблема появилась во время установки или после неё, сообщите мастеру, как именно подключался прибор.

Почему так бывает

Используется адаптер или переходник

Посудомоечная машина должна подключаться к подходящей заземлённой розетке. Использование адаптера или переходника вместо такой розетки может стать причиной искрения, запаха гари или ощущения удара током.

Что делать: не использовать адаптеры и переходники. Заменить розетку должен мастер.

Почему нужен мастер: замена розетки требует участия электрика. Не вскрывайте корпус прибора и не пытайтесь самостоятельно переделать подключение.

Неправильно подключён кабель питания или заземляющий провод

Неправильное подключение кабеля питания или заземляющего провода может привести к тому, что посудомоечная машина бьёт током, искрит или появляется запах гари.

Что делать: проверить подключение с квалифицированным электриком или представителем сервисной службы.

Почему нужен специалист: правильность подключения проверяет квалифицированный специалист. Самостоятельно проверять провода, разбирать розетку или корпус и вмешиваться в электрическую часть опасно.

Питание не было отключено перед установкой прибора

Причиной проблемы может быть то, что перед установкой посудомоечной машины не отключили электропитание.

Что можно сделать самостоятельно: перед установкой и подключением прибора необходимо отключать электропитание.

Если посудомоечная машина уже установлена, а после этого появились искры, запах гари или ощущение удара током, не продолжайте пользоваться прибором и обратитесь к мастеру.

Сетевой шнур касается источников тепла или горячих частей прибора

Контакт сетевого шнура с источниками тепла или горячими частями посудомоечной машины может стать причиной запаха гари и других опасных симптомов.

Что можно сделать самостоятельно: отключить прибор от сети и исключить контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Для этого не нужно снимать панели или вскрывать корпус.

Почему это допустимо: нужно самостоятельно убрать контакт шнура с источниками тепла. Если после этого сохраняются искрение, запах гари или ощущение удара током, требуется проверка мастера.

Что сделает мастер

Мастер определит, связано ли проявление симптомов с использованием адаптера или переходника, подключением кабеля питания и заземляющего провода, установкой прибора без предварительного отключения питания либо контактом шнура с источниками тепла. При необходимости мастер организует замену розетки и проверит подключение с соблюдением требований безопасности.

Не меняйте самостоятельно розетку, не ремонтируйте кабель и заземляющий провод, не вскрывайте корпус и не вмешивайтесь в электрическую часть посудомоечной машины Candy. При симптомах «бьёт током», «искрит» или «запах гари» безопаснее отключить прибор от сети и передать проверку квалифицированному специалисту.