# Морозильная камера Candy не холодит

> Если морозильная камера Candy не холодит и не морозит, обращайтесь в наш сервисный центр Обслуживание и ремонт техники Candy в Москве. Выезд мастера и диагностика  бесплатно. Оригинальные запчасти и гарантия на работы Обращайтесь сейчас

## Морозильная камера Candy не холодит. Куда обращаться?

Обнаружили, что морозильная камера Candy не холодит как следует? Серьезную неисправность устранит только специалист. Звоните в сервис и договаривайтесь о визите мастера. Предварительно можно:

- проверить температуру в камере. Оптимальная температура должна быть в диапазоне от -30С до -240С. Может быть, вы недавно положили в камеру много продуктов? Температура должна стабилизироваться в течение суток.
- убедитесь, что в камере нет наростов инея и льда - это признак неплотного прилегания дверцы. Разморозьте камеру, протрите уплотнитель.

С температурой и дверцей все в порядке? Значит, проблема лежит глубже. Чаще всего морозильная камера Канди не холодит, потому что:

- вышел из строя терморегулятор или датчик температуры. Он подает сигнал на компрессор, включает охлаждение. Терморегулятор или датчик придется заменить.
- произошла утечка фреона. Мастер найдет место утечки, герметизирует его и заново закачает хладагент.
- не работает модуль управления. Плата управления вышла из строя, ей понадобится перепрограммирование или замена.
- сломался мотор-компрессор. Причина: замыкание обмотки ротора, залипание клапанов. Ремонт или замена компрессора - трудоемкая операция, но без нее не обойтись.

Диагностику неисправностей и ремонт мы проведем у вас на дому, транспортировка камеры в сервис не понадобится. Мастер выдаст гарантийный документ на все выполненные работы и замененные комплектующие.

Вы можете оставить заявку по телефону

 +7 (499) 113-40-94

Записаться на ремонт

при заказе с сайта вы получаете скидку 10%

### Другие причины

- **Включён специальный режим** — «Отпуск», Eco или «Разморозка» могут временно отключать обычное охлаждение. Отключите режим штатными кнопками по инструкции.
- **Неправильно задана температура** — проверьте настройку и установите для морозильной камеры примерно −18…−20 °C. Если регулятор стоит на «0» или минимуме, включите камеру и выберите рабочее положение 3–4.
- **Нет электропитания** — убедитесь, что прибор включён, проверьте розетку, вилку и подключение к сети. После восстановления питания дайте камере время набрать холод.
- **Запала кнопка разморозки** — проверьте, не осталась ли она нажатой, и аккуратно освободите её без разборки корпуса.
- **Нарушены условия эксплуатации** — закройте дверцу, уберите продукты, которые мешают её закрытию, освободите вентиляционные зазоры и доступную вентиляционную решётку. Не устанавливайте камеру рядом с батареей, плитой или под прямыми солнечными лучами; при сильном обмерзании выполните полную разморозку.
- **Слишком высокая температура в помещении или частое открывание дверцы** — устраните источник нагрева, реже открывайте камеру и подождите восстановления температуры. Если холод не появился, потребуется диагностика.

### Это может быть нормой

- После первого включения нового прибора или запуска после полной разморозки морозильной камере нужно примерно 6–8 часов, чтобы набрать заданную температуру. В этот период слабое охлаждение не обязательно говорит о неисправности.
- Компрессор может работать продолжительное время после загрузки большого количества продуктов, при высокой температуре в помещении или частом открывании дверцы. Оценивать результат следует после стабилизации температуры.
- Если камера поддерживает около −18…−20 °C, продукты остаются замороженными, а температура не растёт, прибор работает штатно и вмешательство не требуется.

### Что сделает мастер

Специалист измерит фактическую температуру, проверит работу термостата, датчиков и холодильного контура. При неисправности термостата он заменит его. Если обнаружится засор капиллярной трубки, мастер прочистит систему и выполнит заправку хладагентом. В моделях с одним компрессором он проверит распределение холода между отделениями и устранит неисправность контура. При залипании электромагнитного клапана заменит клапан переключения потоков фреона. Эти работы требуют вскрытия корпуса, вмешательства в электрику или холодильный контур; самостоятельно выполнять их опасно и можно повредить прибор.

## Цены на ремонт морозильных камер Candy

| Наименование услуги | Время | Стоимость, руб. |
| --- | --- | --- |
| Выезд мастера | 40 минут | - |
| Замена датчика в запененной части | 1,5 часа | от 900 |
| Устранение утечки фреона, заправка морозильной камеры | 2 часа | от 700 |
| Замена электронного датчика | 50 минут | от 800 |
| Ремонт электронного модуля (платы) | 1 час | от 1800 |
| Замена терморегулятора морозильной камеры | от 40 минут | от 1400 |
| Заправка фреоном | 2 часа | от 1800 |
| Замена компрессора морозильной камеры | 1,5 часа | от 3500 |

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.