# Морозильная камера Candy обрастает льдом — причины и что делать

> Если в морозильной камере Candy появляется лёд или плотная снеговая шуба, продукты могут охлаждаться неравномерно, а полезный объём камеры — уменьшаться.…

Если в морозильной камере Candy появляется лёд или плотная снеговая шуба, продукты могут охлаждаться неравномерно, а полезный объём камеры — уменьшаться. Наледь образуется из-за нарушений циркуляции воздуха, особенностей эксплуатации, неплотно закрытой дверцы или неисправности системы оттайки. Часть причин можно устранить самостоятельно безопасными действиями, а для диагностики компонентов и холодильного контура потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Включён режим «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура.** Отключите «Суперзаморозку» штатными кнопками и установите температуру −17…−19 °C.
- **В камеру помещают горячие блюда, открытые жидкости или продукты с влажными стенками.** Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости и вытирайте стенки насухо.
- **Вентиляционные отверстия перекрыты или загрязнены продуктами и льдом.** Освободите воздуховоды от продуктов. При необходимости разморозьте холодильник.
- **Закрыты воздушные каналы, дверь открывается часто или надолго.** Освободите воздушные каналы на задней стенке. Иней исчезнет после закрывания двери.
- **Воздуховоды заблокированы продуктами, недостаточна вентиляция или дверца закрыта неплотно.** Освободите воздуховоды, проверьте закрывание дверцы и удалите иней после разморозки.
- **Дверца часто или долго открывается, а уплотнитель плохо прилегает.** Закрывайте дверцу плотно. Уплотнитель можно очистить; если он повреждён и требуется замена, эту работу выполняет мастер.
- **Продукты находятся слишком близко к вентиляционным отверстиям, дверь плохо закрыта или долго открыта.** Распределите продукты, плотно закрывайте дверцу и удалите лёд по разделу «Очистка и уход».
- **Дверца закрыта неправильно или неплотно.** Причиной могут быть загрязнённый или повреждённый уплотнитель, а также нарушение выравнивания дверцы. Закрывайте дверцу плотно, очистите уплотнитель. Замену уплотнителя и выравнивание дверцы выполняет мастер.
- **Плохо закрытая дверь или старый уплотнитель.** Тёплый влажный воздух конденсируется внутри камеры и способствует образованию наледи. Плотно закрывайте дверь; замену старого уплотнителя выполняет мастер.
- **Засорено или перемёрзло дренажное отверстие либо система оттайки.** При перемерзании разморозьте камеру. Прочистка дренажа тёплым раствором или спринцовкой относится к обслуживанию дренажной системы; если причина не устраняется, обратитесь к мастеру.
- **Неисправны компоненты системы оттайки — ТЭН или датчик оттайки.** Такие элементы самостоятельно не меняют: требуется диагностика и замена неисправных компонентов мастером.
- **Произошла утечка хладагента или возник засор циркуляционной системы.** Для устранения засора или утечки и заправки фреоном необходимо вызвать мастера.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику системы оттайки и определит, исправны ли ТЭН и датчик оттайки. При неисправности он заменит элементы системы оттайки. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт или замена деталей опасны и могут привести к повреждению морозильной камеры.

Если подозревается утечка хладагента или засор циркуляционной системы, мастер устранит утечку либо засор и выполнит заправку фреоном. Работы с фреоном и холодильным контуром нельзя выполнять самостоятельно: для этого требуется специализированная диагностика и оборудование.

Также специалист может выполнить замену повреждённого или старого уплотнителя, выровнять дверцу, а при необходимости обслужить дренаж и систему оттайки. До визита мастера можно отключить камеру от сети, проверить плотность закрывания дверцы, освободить воздуховоды, удалить доступный иней безопасной разморозкой и установить температуру −17…−19 °C.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.