# Микроволновка Candy пахнет гарью и дымит — причины и что делать

> Запах гари или дым при работе микроволновой печи Candy могут появляться из-за загрязнений, неправильного режима эксплуатации, проблем с подключением или…

Запах гари или дым при работе микроволновой печи Candy могут появляться из-за загрязнений, неправильного режима эксплуатации, проблем с подключением или неисправности внутренних компонентов. Если появился дым, возгорание продукта или резкий запах перегрева, остановите печь и действуйте безопасно. Не вскрывайте корпус: проверку электрических узлов выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Неправильное подключение печи.** Подключите печь напрямую к правильно установленной заземлённой розетке, без переходников и удлинителей. Правильное подключение выполняется без вскрытия корпуса.
- **Неисправность или перегрев трансформатора.** Отключите печь и вызовите специалиста для проверки, ремонта или замены трансформатора. Трансформатор требует профессиональной проверки или замены.
- **Накопление жира и остатков пищи внутри камеры.** Регулярно очищайте камеру, стенки, потолок, крышку волновода, поворотный стол и роликовое кольцо влажной салфеткой с нейтральным моющим средством, затем вытирайте насухо. Очистка камеры выполняется без вскрытия.
- **Перегорание другого электрического компонента.** Обратитесь к специалисту для диагностики и ремонта. Диагностика электрического компонента требует специалиста.
- **Превышение необходимой мощности или времени приготовления.** Соблюдайте рекомендованные параметры, сначала устанавливайте минимальное время и не оставляйте печь без присмотра. Соблюдение времени и мощности безопасно.
- **Возгорание продукта или задымление.** Остановите работу печи, не открывайте дверцу, отключите печь от сети или электричество. Остановить и обесточить печь можно самостоятельно.
- **Использование бумажных пакетов или пакетиков.** Не используйте бумажные пакеты и пакетики в микроволновой печи. Отказ от бумажных пакетов безопасен.
- **Перегрев жира и остатков пищи с задымлением или возгоранием.** Выключите печь, отключите её от сети, не открывайте дверцу и не тушите водой; вызовите специалиста. Ручная проверка в такой ситуации не допускается.
- **Влага, остатки пищи и загрязнения на дверце и уплотнителе.** Регулярно протирайте дверцу и уплотнитель. Протирание дверцы и уплотнителя безопасно.
- **Перегрев компонентов или повреждение изоляции.** Отключите прибор от сети и обратитесь к мастеру. Повреждение изоляции требует обращения к мастеру.
- **Неисправность магнетрона.** Отключите печь и обратитесь в сервисный центр; не ремонтируйте её самостоятельно. Неисправный магнетрон требует сервисного ремонта.
- **Неправильное использование печи и отсутствие контроля за временем.** Соблюдайте правила эксплуатации и контролируйте время приготовления. Контроль времени относится к эксплуатации.

## Когда это норма

Нормальный запах может появляться при первом использовании и нагреве новых компонентов. В этом случае не беспокойтесь: дайте печи поработать около 10 минут согласно инструкции.

## Что сделает мастер

Специалист проверит микроволновую печь при подозрении на перегрев трансформатора, перегорание электрического компонента, повреждение изоляции или неисправность магнетрона. При необходимости мастер выполнит ремонт или замену трансформатора, проведёт диагностику и ремонт электрического компонента либо сервисный ремонт магнетрона.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: внутренние компоненты требуют профессиональной диагностики, а самостоятельный ремонт может быть опасен и привести к дополнительной поломке. Если запах гари или дым повторяются после очистки и проверки безопасных условий эксплуатации, отключите печь и обратитесь в сервисный центр.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.