# Микроволновка Candy: повреждён корпус или стекло — что делать

> Если у микроволновой печи Candy повреждены корпус, стекло или внешние поверхности, важно определить, связано ли это с неправильной очисткой,…

Если у микроволновой печи Candy повреждены корпус, стекло или внешние поверхности, важно определить, связано ли это с неправильной очисткой, эксплуатацией, посудой, температурным воздействием или повреждением при транспортировке. Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно и без инструментов: использовать мягкую салфетку, правильно очищать дверцу и уплотнение, выбирать подходящую посуду и соблюдать рекомендации по мощности. Поврежденную печь подключать и эксплуатировать нельзя.

## Почему так бывает

- **Использование абразивных или агрессивных чистящих средств и металлических скребков.** Такие средства могут повредить наружные поверхности. Не используйте абразивные составы и металлические скребки. Очищайте поверхности мягкой салфеткой. Наружные поверхности разрешается очищать самостоятельно.
- **Недостаточная чистота печи и остатки пищи.** Остатки пищи могут оставаться на стенках рабочей камеры, дверце и уплотнении. Регулярно очищайте печь, рабочую камеру, дверцу и уплотнение, а остатки пищи удаляйте сразу. Очистка дверцы и уплотнения разрешена владельцу.
- **Повреждение при транспортировке.** Если корпус, стекло или другие части были повреждены при перевозке, не подключайте и не эксплуатируйте прибор. Обратитесь к продавцу или на региональный склад. Поврежденную печь нельзя подключать самостоятельно.
- **Использование кислот и щелочей при чистке.** Кислоты и щелочи могут повредить поверхности прибора. Не используйте кислоты и щелочи для очистки микроволновой печи.
- **Повреждение корпуса или других частей печи.** При видимом повреждении корпуса или других деталей не устанавливайте и не эксплуатируйте печь. Обратитесь к продавцу или представителю производителя. Поврежденную печь нельзя эксплуатировать.
- **Приготовление попкорна при слишком высокой мощности.** Для приготовления попкорна используйте мощность не более 600 Вт. Пакет необходимо класть на стеклянное блюдо. Мощность и размещение пакета можно установить самостоятельно штатными средствами печи.
- **Использование неподходящих средств для очистки передней панели.** Не применяйте для передней панели средства для стекол, металлические и стеклянные скребки. Достаточно выбрать безопасное средство для очистки и не использовать указанные предметы.
- **Посуда задвинута не полностью и касается дверцы.** Если посуда упирается в дверцу, задвиньте ее полностью внутрь рабочей камеры. Посуду можно правильно разместить самостоятельно.
- **Попадание воды в горячую рабочую камеру.** Не наливайте воду в горячую камеру и не ставьте на ее дно посуду с водой. В горячую рабочую камеру нельзя ставить воду.
- **Попадание алюминиевой фольги на стекло дверцы.** Не допускайте контакта алюминиевой фольги со стеклом дверцы. Фольгу можно убрать самостоятельно, не допуская ее соприкосновения со стеклом.
- **Слишком сильно затянутые крепежные винты.** Не затягивайте винты чрезмерно. Для крепежа используйте только отвертку. Регулировать крепеж можно без вскрытия корпуса.
- **Большая разница температур при приготовлении непосредственно на стеклянном поворотном столе.** Не готовьте непосредственно на стеклянном столе. Используйте подходящую посуду. Выбор подходящей посуды безопасен и выполняется самостоятельно.

## Когда это норма

Для симптома «повреждены корпус, стекло или внешние поверхности печи» норма не указана.

## Что сделает мастер

Если повреждение возникло при транспортировке, корпус или другие части печи повреждены, прибор не следует подключать, устанавливать или эксплуатировать. В такой ситуации необходимо обратиться к продавцу, на региональный склад или к представителю производителя.

Если проблема связана с очисткой, посудой, алюминиевой фольгой, водой в горячей рабочей камере, мощностью приготовления или крепежом, сначала применяются безопасные действия без вскрытия корпуса: мягкая салфетка вместо абразивов и скребков, очистка рабочей камеры, дверцы и уплотнения, отказ от кислот и щелочей, правильное размещение посуды, мощность не более 600 Вт для попкорна, а также отсутствие контакта фольги со стеклом дверцы. Самостоятельно снимать панели и вскрывать корпус не требуется.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.