Если в микроволновой печи Candy посуда, контейнер или упаковка трескаются, лопаются либо плавятся, чаще всего причина связана с неподходящими материалами, повреждениями ёмкости или неправильным использованием режима. До обращения в сервис важно проверить, какая посуда используется, есть ли на ней повреждения и соответствует ли она выбранному режиму нагрева.

Почему так бывает

  • Слишком тонкие стенки формы или стакана. Используйте посуду со стенками средней толщины и не нагревайте тонкостенные стаканы длительное время. Достаточно выбрать подходящую посуду.
  • Хрусталь. Не нагревайте хрустальные изделия в микроволновой печи. Хрусталь не используют для нагрева.
  • Посуда с трещинами или сколами. Не используйте повреждённую посуду. Её нужно заменить.
  • Неподходящий пластик или резина. Используйте только посуду с маркировкой Microwave Safe или PP/5. Не применяйте такую посуду для приготовления при высокой температуре. Нужно выбрать посуду Microwave Safe.
  • Деревянная посуда или изделия из древесины. Не используйте деревянные изделия в микроволновой печи.
  • Пенопласт или вспененный пластик. Не используйте пенопласт в микроволновой печи.
  • Нетермостойкая стеклянная банка или контейнер. Снятие крышки и оценку безопасности такой ёмкости выполняет мастер: при нагреве стекло может лопнуть, а горячее содержимое — вызвать ожог. Самостоятельное использование такой ёмкости опасно. Для сильного нагрева выбирайте термостойкую посуду.
  • Неправильное использование блюда для жарки. Следуйте инструкции производителя. Нижняя часть блюда должна находиться минимум на 5 мм выше поворотного стола. Важно правильно установить блюдо по инструкции.
  • Металлическая посуда, алюминиевая тара или металлические края. Не используйте металлические предметы и посуду с металлическими деталями. Переложите пищу в подходящую ёмкость.
  • Герметично закрытая упаковка или контейнер. Не нагревайте продукты в герметично закрытых ёмкостях. Соблюдайте инструкции на упаковке.
  • Использование микроволнового режима без решётки. Всегда используйте решётку и подходящие принадлежности.
  • Посуда не выдерживает высокую температуру в режиме гриля или комбинированном режиме. Используйте посуду, подходящую для высокой температуры.

Все перечисленные проверки относятся к безопасным действиям без вскрытия корпуса и без использования инструментов: достаточно заменить неподходящую ёмкость, снять крышку, убрать металл или выбрать правильный режим и принадлежности.

Когда это норма

Иногда нагрев отдельных предметов не означает неисправность микроволновой печи:

  • Нагрев содержимого внутри печи. Дополнительных действий не требуется.
  • Нагрев противня в духовке. Дождитесь остывания противня. После остывания его форма восстановится.
  • Нагрев принадлежностей. Дождитесь охлаждения принадлежностей.

Что сделает мастер

Мастер сервиса Candy разберётся с ситуацией, если после выбора подходящей посуды, удаления металлических элементов, снятия крышки и соблюдения инструкций проблема сохраняется. Специалист сопоставит проявление симптома с использованной посудой, упаковкой, принадлежностями и выбранным режимом. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать или менять детали не следует: такие работы выполняет мастер.

До проверки не используйте треснувшую, сколотую, плавящуюся, деревянную, хрустальную, металлическую или герметично закрытую посуду. Для гриля и комбинированного режима выбирайте ёмкости, рассчитанные на высокую температуру, а блюдо для жарки устанавливайте по инструкции производителя.