# Трещина или скол стеклокерамики на плите Candy — что делать

> Трещина или скол стеклокерамики варочной панели Candy — это повреждение, при котором важно прекратить использование панели и определить причину появления…

Трещина или скол стеклокерамики варочной панели Candy — это повреждение, при котором важно прекратить использование панели и определить причину появления дефекта. Стеклокерамика может повредиться из-за удара, неправильного обращения с посудой, резкого перепада температуры, агрессивной очистки или остатков загрязнений на поверхности. Если повреждение крупное, прибор необходимо отключить от электросети, не пользоваться им и обратиться в наш сервисный центр: панель требуется заменить.

## Почему так бывает

- **Удар или падение твёрдого либо острого предмета.** Не допускайте ударов и падения предметов на стеклокерамическую панель. При повреждении отключите прибор и обратитесь в сервис. При таком дефекте требуется отключение и сервисное обслуживание.
- **Сильно холодная или мокрая посуда.** Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Нужно избегать контакта горячей поверхности с холодной влагой и посудой.
- **Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение.** Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку. Нельзя допускать резкого перепада температуры.
- **Крупная трещина или скол.** Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Панель необходимо заменить в сервисе.
- **Трещины или сколы на стеклянной посуде.** Не используйте повреждённую стеклянную посуду и проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
- **Абразивные и агрессивные чистящие средства, металлические скребки.** Для ухода следует использовать только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Специальные средства позволяют очищать поверхность без применения неподходящих материалов.
- **Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности.** Такое загрязнение необходимо немедленно удалить специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Сахар и сладкие остатки не должны оставаться на поверхности.
- **Остатки чистящего средства.** Тщательно удалите и смойте все остатки средства перед нагревом. Остатки чистящего средства удаляются обычной очисткой до включения панели.
- **Использование панели как рабочего стола или места для хранения.** Не используйте варочную поверхность для работы и хранения предметов. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
- **Очистка горячей стеклокерамической поверхности чистящими средствами.** Дождитесь полного остывания панели перед очисткой. Очистку выполняют после полного остывания поверхности.
- **Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды.** Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Следует использовать посуду с гладким дном.
- **Холодная вода или моющее средство на горячей панели.** Не допускайте резкого охлаждения и очищайте панель только после остывания. Очистка выполняется после остывания панели.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

При обращении в сервис мастер оценит состояние стеклокерамической панели и определит дальнейшие действия. Если обнаружена крупная трещина или скол, прибор должен оставаться отключённым и не использоваться. В таком случае мастер выполнит замену панели в нашем сервисном центре.

Не продолжайте работу с варочной поверхностью, если стеклокерамика повреждена. При ударе, падении предмета, крупной трещине или сколе отключите прибор от электросети и обратитесь в сервис.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.