# Плита Candy шумит, щёлкает или гудит — причины и что делать

> Если плита Candy шумит, щёлкает или гудит, это не всегда означает неисправность. Звук может возникать из-за особенностей индукционного нагрева, работы…

Если плита Candy шумит, щёлкает или гудит, это не всегда означает неисправность. Звук может возникать из-за особенностей индукционного нагрева, работы вентилятора или переключения внутренних реле. Однако необычный постоянный шум, появившийся одновременно с нарушением работы панели, требует диагностики. Ниже перечислены возможные причины и действия, которые допустимы без вскрытия корпуса.

## Почему так бывает

- **Тонкое или неровное дно посуды вибрирует под воздействием магнитного поля.** Используйте посуду с ровным ферромагнитным дном. Подбор подходящей посуды разрешён владельцу и не требует вмешательства в конструкцию плиты.
- **Общее короткое замыкание.** В этом случае необходимо обратиться к специалисту для диагностики и ремонта. Диагностика короткого замыкания относится к электрическим работам и не выполняется самостоятельно.
- **Неисправен вентилятор охлаждения.** Причиной может быть повреждение двигателя, деформация или загрязнение лопастей. Остановите работу панели и обратитесь к специалисту. При необходимости вентилятор заменяют. Для этого требуются диагностика и замена детали.
- **Сенсорные клавиши закрыты предметом, залиты жидкостью или загрязнены пригоревшей пищей.** Уберите предметы, вытрите жидкость и очистите доступную поверхность сенсорной панели. Это безопасные действия, которые владелец может выполнить самостоятельно.
- **Неправильно собрана конфорка или неплотно установлена крышка.** Правильно установите крышку и соберите конфорку по инструкции. Установка крышки горелки разрешена самостоятельно.
- **Используются трубы или отверстия слишком малого диаметра.** Сверьте соответствие диаметров труб и отверстий диаметру воздуховыпускного отверстия. Проверить это соответствие можно самостоятельно, без ремонта внутренних узлов.
- **Вода возвращается из бойлера в контейнер для воды.** Дополнительных действий не требуется: такой возврат воды является нормальным процессом.
- **Слишком высокое напряжение или неправильное подключение к электросети.** Проверить и изменить подключение к сети должен специалист. Изменение электроподключения требует квалификации и опасно при самостоятельном выполнении.

## Когда это норма

- Лёгкая посуда может вибрировать из-за принципа действия вихревых токов. Дождитесь ослабления шума или используйте более подходящую посуду.
- Нормальный шум индукционного нагрева возникает из-за передачи энергии посуде. При необходимости уменьшите мощность или температуру штатными кнопками.
- Щелчки могут быть связаны с переключением внутренних реле. Дополнительных действий не требуется.
- Встроенный вентилятор охлаждает электронику и может издавать звук. Ничего не предпринимайте и не отключайте панель от сети, пока вентилятор работает.
- Многослойная посуда при работе может издавать свист. Уменьшите уровень мощности или не используйте одновременно две подобные кастрюли.

## Что сделает мастер

Специалист определит, связан ли шум с нормальной работой панели или с неисправностью. При подозрении на короткое замыкание мастер выполнит электрическую диагностику и ремонт. Если неисправен вентилятор охлаждения, он проверит двигатель и лопасти, а при необходимости заменит вентилятор.

Если причиной является слишком высокое напряжение или неправильное подключение, мастер проверит подключение к сети и изменит его квалифицированным способом. Самостоятельно вскрывать корпус, выполнять электрические работы, ремонтировать вентилятор или менять подключение к сети не следует: для этого нужны специальные знания и безопасное выполнение работ.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.