Некоторые особенности работы плит Candy могут выглядеть необычно, но не указывают на неисправность. Причина часто связана с посудой, её размещением, загрязнениями или особенностями нагрева. Перед обращением в сервис проверьте простые условия эксплуатации и выполните только безопасные действия без вскрытия прибора.

Почему так бывает

  • Посуду двигают по стеклу. Не сдвигайте посуду по поверхности, а переставляйте её. Это помогает избежать повреждений стекла.
  • Очистка нагара выполняется с чрезмерным усилием. Не применяйте силу при очистке. Чрезмерное усилие может повредить поверхность.
  • Плита загрязнена. Регулярно очищайте плиту и удаляйте загрязнения перед использованием. Очистка поверхности выполняется пользователем.
  • Пища пригорела к поверхности. Загрязнение удаляется бытовым способом с помощью средства для варочных панелей и специального скребка. Если поверхность горячая, соблюдайте осторожность и не допускайте ожогов.
  • Посуда несовместима с индукционной панелью. Используйте посуду с ферромагнитным дном. Подбор посуды с магнитным дном не требует ремонта плиты.
  • У посуды слишком тонкое дно. Используйте посуду с толстым дном и стенками. Это помогает обеспечить подходящие условия для нагрева.
  • Загрязнения попали на горячую поверхность. Удаляйте загрязнения сразу, соблюдая осторожность из-за высокой температуры поверхности.
  • На горячую поверхность попали сахар, сироп или варенье. Загрязнение необходимо немедленно удалить специальным скребком, пока поверхность не остыла. Не касайтесь горячей зоны руками.
  • Загрязнения оставлены до полного остывания. Очищайте их специальным скребком, пока поверхность тёплая, но не обжигающе горячая.
  • На горячей панели оставлены пластиковые предметы, пакеты или полотенца. Уберите их и не оставляйте посторонние предметы на нагретой поверхности.
  • Посуда неправильно размещена на зоне. Разместите её по центру варочной зоны. Центрирование посуды обеспечивает правильное расположение на конфорке.
  • Посуда поставлена на дно духовки. Размещайте посуду на решётке. Это является правильным размещением посуды при использовании духовки.

Когда это норма

  • Посуда слишком мала для зоны. Выберите посуду подходящего размера или включите увеличенную зону.
  • Нагрев циклически переключается для поддержания температуры. Ничего делать не нужно: регулирование нагрева является нормальным.
  • Отличается внешний вид нагрева, размер конфорки, фон или освещение. Ничего делать не нужно. Визуальные различия допустимы.
  • Произошёл перегрев из-за пустой посуды. Не оставляйте пустую посуду на включённой конфорке; добавьте жидкость.
  • Подходящая посуда снята с индукционной зоны. Поставьте подходящую посуду на конфорку.

Что сделает мастер

Мастер поможет отличить особенности эксплуатации от неисправности и выполнит действия, связанные с подбором посуды, её правильным размещением и очисткой доступной поверхности. В зависимости от ситуации он рекомендует переставлять посуду без сдвигания, не применять чрезмерную силу при очистке, использовать средство для варочных панелей и специальный скребок, удалять загрязнения своевременно, выбирать посуду с магнитным или толстым дном, а также размещать её по центру зоны или на решётке.

Если наблюдается циклическое переключение нагрева, визуальное различие конфорок или изменение работы из-за размера посуды, вмешательство мастера не требуется: такие особенности допустимы. При перегреве пустой посуды нужно добавить жидкость, а после снятия подходящей посуды с индукционной зоны — снова поставить её на конфорку.