# Плита Candy ведёт себя странно, но это не поломка — причины и что делать

> Некоторые особенности работы плит Candy могут выглядеть необычно, но не указывают на неисправность. Причина часто связана с посудой, её размещением,…

Некоторые особенности работы плит Candy могут выглядеть необычно, но не указывают на неисправность. Причина часто связана с посудой, её размещением, загрязнениями или особенностями нагрева. Перед обращением в сервис проверьте простые условия эксплуатации и выполните только безопасные действия без вскрытия прибора.

## Почему так бывает

- **Посуду двигают по стеклу.** Не сдвигайте посуду по поверхности, а переставляйте её. Это помогает избежать повреждений стекла.
- **Очистка нагара выполняется с чрезмерным усилием.** Не применяйте силу при очистке. Чрезмерное усилие может повредить поверхность.
- **Плита загрязнена.** Регулярно очищайте плиту и удаляйте загрязнения перед использованием. Очистка поверхности выполняется пользователем.
- **Пища пригорела к поверхности.** Загрязнение удаляется бытовым способом с помощью средства для варочных панелей и специального скребка. Если поверхность горячая, соблюдайте осторожность и не допускайте ожогов.
- **Посуда несовместима с индукционной панелью.** Используйте посуду с ферромагнитным дном. Подбор посуды с магнитным дном не требует ремонта плиты.
- **У посуды слишком тонкое дно.** Используйте посуду с толстым дном и стенками. Это помогает обеспечить подходящие условия для нагрева.
- **Загрязнения попали на горячую поверхность.** Удаляйте загрязнения сразу, соблюдая осторожность из-за высокой температуры поверхности.
- **На горячую поверхность попали сахар, сироп или варенье.** Загрязнение необходимо немедленно удалить специальным скребком, пока поверхность не остыла. Не касайтесь горячей зоны руками.
- **Загрязнения оставлены до полного остывания.** Очищайте их специальным скребком, пока поверхность тёплая, но не обжигающе горячая.
- **На горячей панели оставлены пластиковые предметы, пакеты или полотенца.** Уберите их и не оставляйте посторонние предметы на нагретой поверхности.
- **Посуда неправильно размещена на зоне.** Разместите её по центру варочной зоны. Центрирование посуды обеспечивает правильное расположение на конфорке.
- **Посуда поставлена на дно духовки.** Размещайте посуду на решётке. Это является правильным размещением посуды при использовании духовки.

## Когда это норма

- **Посуда слишком мала для зоны.** Выберите посуду подходящего размера или включите увеличенную зону.
- **Нагрев циклически переключается для поддержания температуры.** Ничего делать не нужно: регулирование нагрева является нормальным.
- **Отличается внешний вид нагрева, размер конфорки, фон или освещение.** Ничего делать не нужно. Визуальные различия допустимы.
- **Произошёл перегрев из-за пустой посуды.** Не оставляйте пустую посуду на включённой конфорке; добавьте жидкость.
- **Подходящая посуда снята с индукционной зоны.** Поставьте подходящую посуду на конфорку.

## Что сделает мастер

Мастер поможет отличить особенности эксплуатации от неисправности и выполнит действия, связанные с подбором посуды, её правильным размещением и очисткой доступной поверхности. В зависимости от ситуации он рекомендует переставлять посуду без сдвигания, не применять чрезмерную силу при очистке, использовать средство для варочных панелей и специальный скребок, удалять загрязнения своевременно, выбирать посуду с магнитным или толстым дном, а также размещать её по центру зоны или на решётке.

Если наблюдается циклическое переключение нагрева, визуальное различие конфорок или изменение работы из-за размера посуды, вмешательство мастера не требуется: такие особенности допустимы. При перегреве пустой посуды нужно добавить жидкость, а после снятия подходящей посуды с индукционной зоны — снова поставить её на конфорку.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.