# Пятна и нагар на плите Candy, поверхность изменила цвет — что делать

> На поверхностях плиты Candy появляются пятна, налёт, нагар или меняется цвет Пятна, налёт, нагар и изменение цвета могут появляться на варочной панели,…

## На поверхностях плиты Candy появляются пятна, налёт, нагар или меняется цвет

Пятна, налёт, нагар и изменение цвета могут появляться на варочной панели, конфорках, крышках, решётках, стенках духовки и стекле дверцы. Чаще всего это связано с влагой, остатками пищи, сахаром, неподходящими чистящими средствами, грубым дном посуды или высокой температурой. Часть загрязнений можно удалить самостоятельно безопасным способом, без разборки прибора и применения инструментов.

## Почему так бывает

- **Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой.** Ставьте на конфорку только посуду с чистым сухим дном, а конфорки вытирайте насухо.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки.** Используйте мягкие губки и безопасные средства, предназначенные для очистки духовки.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье и другие сахаросодержащие продукты.** Сразу сдвиньте загрязнение скребком в холодную зону, а после остывания панели удалите его.
- **Средства с нашатырным спиртом.** Не используйте аммиачные средства для стеклокерамики.
- **Грязь, забившаяся в царапины.** Подбирайте неабразивные средства и предварительно проверяйте их на незаметном участке поверхности.
- **Остатки соды на стекле.** Смойте соду чистой водой и вытрите поверхность.
- **Частое или избыточное применение масла.** Используйте масло умеренно.
- **Неподходящие чистящие средства для типа поверхности.** Применяйте только средства, предназначенные для данной варочной панели или стеклокерамики.
- **Влажные разводы.** Не оставляйте влагу на плите и вытирайте поверхность насухо.
- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия.** Используйте посуду со специальным защитным слоем.
- **Сколы и царапины защитного покрытия.** Избегайте грубого обращения. При повреждении покрытия обратитесь в сервисный центр.
- **Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями.** Регулярно очищайте вручную верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы.

## Когда это норма

- **Изменение цвета из-за высокой температуры.** После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды.** Удаляйте их подходящим средством, учитывая, что такие пятна могут не удалиться полностью.
- **Обычное загрязнение в процессе эксплуатации.** Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
- **Остатки пищи.** Удаляйте налёт и остатки пищи специальным скребком или лимонной кислотой.
- **Агрессивные чистящие средства или грубое дно посуды.** Используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

При повреждении защитного покрытия специалист выполнит ручную проверку поверхности и оценит состояние сколов и царапин. Если следы связаны с неправильной очисткой, мастер подберёт неабразивное средство и проверит его на незаметном участке. Для стеклокерамики он исключит аммиачные средства, а для металлических деталей подберёт средство для металла или нержавеющей стали.

При обращении в сервисный центр также можно получить рекомендации по подходящей посуде, мягким средствам очистки и ручному удалению загрязнений с верхней части духовки, дна камеры и стекла дверцы.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.