# Индукционная плита Candy не греет и не видит посуду — причины и что делать

> Если индукционная плита Candy не греет или не распознаёт посуду, причина может быть связана с посудой, её расположением или настройками зоны нагрева.…

Если индукционная плита Candy не греет или не распознаёт посуду, причина может быть связана с посудой, её расположением или настройками зоны нагрева. Индукционная конфорка работает только при подходящем дне посуды и правильной установке на зоне нагрева. Также отсутствие нагрева иногда связано с нормальной работой защиты или сенсорной панели.

## Почему так бывает

- **Дно посуды слишком тонкое или слишком толстое.** Используйте посуду с рекомендованной толщиной дна. Подбор посуды нужной толщины безопасен и не требует вмешательства в плиту.
- **Дно посуды слишком маленькое для конфорки.** Используйте посуду подходящего диаметра или выберите конфорку меньшего размера. Подбор диаметра посуды безопасен.
- **Посуда стоит между зонами нагрева.** Разместите её полностью на одной конфорке. Перестановка посуды безопасна.
- **Конфорка с посудой не включена.** Выберите эту конфорку и задайте уровень мощности штатными органами управления. Выбор конфорки и мощности безопасен.
- **Не задана температура.** Установите температуру регулятором. Установка температуры выполняется штатным регулятором.
- **Дно посуды неровное, искривлённое или деформированное.** Используйте посуду с ровным плоским дном. Замена посуды безопасна.

## Когда это норма

- **Недостаточная ферромагнитность дна.** Проверьте дно магнитом. Если посуда не подходит, замените её или используйте индукционный адаптер.
- **Посуда не подходит для индукции.** Используйте посуду с ферромагнитным дном и маркировкой IH или спирали.
- **Сработала защита от перегрева.** Выключите и снова включите плиту, затем готовьте на меньшей мощности.
- **Зона нагрева закрыта посудой не полностью.** Поставьте посуду по центру зоны.
- **На сенсоры воздействуют длительное время.** Уберите предметы с панели управления и вытрите с неё жидкость.

В перечисленных случаях плита может не начинать нагрев или прекращать его без неисправности. Сначала проверьте посуду, её положение и выбранные параметры.

## Что сделает мастер

Мастер определит, связана ли проблема с неподходящей посудой, её расположением или настройками зоны нагрева, и даст рекомендации по безопасной эксплуатации:

- поможет выбрать посуду с рекомендованной толщиной дна;
- подскажет подходящий диаметр посуды или конфорку меньшего размера;
- проверит правильность размещения посуды полностью на одной конфорке;
- покажет, как выбрать нужную конфорку и задать уровень мощности;
- поможет установить температуру регулятором;
- рекомендует использовать посуду с ровным плоским дном;
- подскажет, подходит ли посуда для индукции и есть ли на ней маркировка IH или спирали;
- объяснит, как действовать после срабатывания защиты от перегрева и при длительном воздействии на сенсоры.

Для проверки совместимости посуды достаточно использовать магнит и осмотреть маркировку. Не разбирайте плиту самостоятельно: диагностика внутренних неисправностей относится к работе мастера.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.