# Холодильник Candy бьёт током или искрит, пахнет гарью — что делать

> Если холодильник Candy бьёт током, повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, прекратите пользоваться прибором. При замыкании…

Если холодильник Candy бьёт током, повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, прекратите пользоваться прибором. При замыкании отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Не используйте повреждённую вилку, шнур или плохо закреплённую розетку: ремонт и замену элементов электропитания выполняет мастер. Самостоятельно допустимы только проверки и действия без вскрытия корпуса, инструментов и вмешательства в электрические цепи.

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить контакт вилки и розетки и обеспечить их надёжное соединение. Такая проверка разрешена самостоятельно.
- **Нарушен слив:** загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Нужно отключить холодильник от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельно искать неисправность опасно.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.
- **Повреждён сетевой шнур.** Не используйте холодильник и обратитесь к мастеру для замены шнура питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом.
- **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте вилку; её замену выполняет мастер. Замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Расположите вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Не следует удалять конденсаторы без необходимости.

Если есть искрение, запах гари, повреждение вилки или шнура, а также ощущается удар током, не продолжайте эксплуатацию до устранения причины. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать электрику.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также для повреждённых вилки или сетевого шнура нормы нет. Холодильник нельзя использовать до проверки причины и выполнения необходимых работ. Отдельная безопасная проверка возможна только для контакта вилки с розеткой, положения вилки, условий в помещении и штатного слива — без вскрытия и ремонта.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику при замыкании токоведущих частей на корпус, обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра, а также проверит необходимость сохранения помехоподавляющих конденсаторов. При повреждении сетевого шнура мастер заменит шнур питания. Повреждённую или разбитую вилку мастер заменит. Если розетка плохо закреплена, мастер выполнит необходимые электромонтажные работы; до этого вилку вставлять нельзя.

Также специалист устранит причины, связанные со сливом: очистит дренажный канал и проверит сливной шланг и поддон. Если холодильник использовался во влажном помещении или на токопроводящем полу, эксплуатацию следует прекратить до исключения таких условий. Самостоятельно не снимайте панели, не ремонтируйте детали и не вмешивайтесь в электрические цепи: эти работы выполняет мастер, поскольку они связаны с электромонтажом и сервисной диагностикой.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.