# Духовой шкаф Candy работает неправильно — причины и что делать

> Если духовой шкаф Candy работает неправильно или вы заметили неисправность, причиной может быть не поломка, а условия эксплуатации, настройки или…

Если духовой шкаф Candy работает неправильно или вы заметили неисправность, причиной может быть не поломка, а условия эксплуатации, настройки или временный сбой. Проверьте перечисленные ниже ситуации. Все действия владельца должны выполняться без разборки прибора, инструментов и вмешательства в электрику.

## Почему так бывает

- **Противень установлен на основании духового шкафа или основание закрыто алюминиевой фольгой.** Не ставьте противни непосредственно на основание рабочей камеры и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Такая проверка выполняется вручную, без разборки прибора.
- **Неправильная полярность подключения вилки.** Не пытайтесь самостоятельно менять полярность подключения или вмешиваться в розетку. Это относится к электрике и должно проверяться мастером: самостоятельные действия опасны и могут привести к повреждению техники.
- **Разогрев напитков в печи.** При обращении с контейнерами с напитками необходимо проявлять осторожность. Проверьте, не связано ли неправильное поведение прибора с разогревом напитков.
- **Включение после нахождения в холодном помещении.** Если духовой шкаф включили в холодное время года без выдержки при комнатной температуре, отключите его и выдержите при комнатной температуре не менее 2 часов. После этого можно проверить работу прибора штатными кнопками.
- **В рабочей камере нет блюда при запуске режима микроволн.** Никогда не запускайте режим микроволн, не установив блюдо в рабочую камеру. Перед повторным запуском поставьте блюдо внутрь и выберите нужный режим.
- **Дверца не была полностью открыта после приготовления с добавлением пара.** После такого приготовления всегда полностью открывайте дверцу духовки. Это действие можно выполнить самостоятельно, без снятия деталей и панелей.
- **Печь работала длительное время без остановок.** Отключите печь от питания на 15–20 минут. Затем снова подключите её и проверьте работу.

## Когда это норма

- **Сбой электропитания.** Извлеките штепсельную вилку из розетки, затем снова вставьте её в розетку и заново задайте время.
- **Стандартная процедура настройки.** В некоторых ситуациях поведение прибора соответствует нормальной работе во время настройки.
- **Не настроены часы.** Настройте часы штатными кнопками духового шкафа.
- **Нажатие кнопки таймера без активной программы.** В этом случае таймер сбрасывается. Нажмите кнопку и удерживайте её в течение 2 секунд.
- **Экран после долгого отключения питания.** В режиме ожидания экран может отображаться с низкой яркостью. Нажмите кнопку — это является нормальной работой.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с эксплуатацией и подключением прибора. Он проверит, не установлены ли противни на основании духового шкафа и не закрыто ли основание алюминиевой фольгой, а также оценит ситуацию с подключением вилки и её полярностью. Работы с розеткой и электрикой выполняет только специалист: самостоятельное вмешательство опасно.

Если безопасные действия не помогли, мастер уточнит, как использовались режимы микроволн и приготовления с добавлением пара, проверит соблюдение выдержки прибора при комнатной температуре и учтёт, работала ли печь длительное время без остановки. После проверки специалист определит дальнейшие действия по ремонту духового шкафа Candy.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.