# Духовой шкаф Candy не включается и не реагирует — причины и что делать

> Если духовой шкаф Candy не включается или не реагирует на нажатия, причина может быть связана с электропитанием, положением дверцы, настройками…

Если духовой шкаф Candy не включается или не реагирует на нажатия, причина может быть связана с электропитанием, положением дверцы, настройками приготовления или с неисправностью отдельных элементов. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если простые действия не помогли, обратитесь к мастеру: вмешательство в электрику и замену деталей должен выполнять специалист.

## Почему так бывает

- **Прибор не подключён к электросети.** Проверьте, вставлена ли вилка в розетку. Если подключение отсутствует, подключите прибор к электросети. Это ручная проверка.
- **Заблокирована дверца.** Плотно закройте дверцу и убедитесь, что она не остаётся приоткрытой. Мастер также проверяет закрытие дверцы вручную.
- **Неправильное подключение.** Проверьте без разборки, подключён ли прибор так, как предусмотрено инструкцией. Не меняйте электроподключение самостоятельно. Исправление подключения выполняет мастер после ручной проверки.
- **Неисправен шнур питания.** Не используйте прибор при повреждении шнура и не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно. Мастер проверит и заменит шнур питания. Работа с электрикой без специальных навыков опасна.
- **Неисправен автоматический выключатель.** Если питание отключилось, сообщите об этом мастеру. Проверить и заменить автоматический выключатель должен специалист, поскольку это работа с электрикой.
- **Проблемы с электроснабжением.** Проверьте, есть ли электричество в помещении. При отсутствии питания нужно убедиться, что проблема не связана с электроснабжением; такую проверку также выполняют вручную.
- **Нет напряжения в розетке.** Проверьте, работает ли розетка, не разбирая её и не выполняя электрические измерения. При необходимости мастер проведёт проверку розетки.
- **На панель управления пролилась вода или другая жидкость.** Отключите прибор от сети, удалите пролитую жидкость и влажную ткань с панели управления. Не включайте шкаф до полного устранения влаги.
- **Сработал автомат и произошло аварийное отключение электропитания.** Если питание внезапно пропало, не продолжайте пользоваться прибором. Мастер проверит автоматический выключатель и причину отключения.
- **Неисправен предохранитель.** Не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять предохранитель самостоятельно. Мастер проверит и заменит предохранитель. Самостоятельный ремонт может привести к поражению электрическим током или повреждению прибора.
- **Не выбраны параметры приготовления.** Установите режим, температуру и время штатными кнопками или переключателями прибора.
- **Дверца открыта во время текущего режима работы.** Закройте дверцу. После этого работа может продолжиться, если остальные параметры выбраны правильно.

## Когда это норма

- **Отключение электроэнергии.** Проверьте электроснабжение. Пока питание отсутствует, духовой шкаф не будет реагировать.
- **Электромеханический таймер не переведён в ручной режим.** Переведите таймер в ручной режим или установите текущее время.
- Если причина не определяется по доступным проверкам, обратитесь к Продавцу или в наши сервисные центры.
- Если самостоятельные действия не помогли, обратитесь к Продавцу или в наши сервисные центры.
- **Некоторые модели ждут остывания.** В этом случае необходимо дождаться остывания прибора.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку подключения, дверцы, электроснабжения, розетки и защитных элементов. При необходимости специалист проверит и заменит шнур питания, автоматический выключатель или предохранитель, а также исправит неправильное подключение. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать детали или работать с электрикой нельзя: это опасно и может привести к дополнительной поломке духового шкафа.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.