# В духовом шкафу Candy не работает подсветка — причины и что делать

> Если в духовом шкафу Candy не работает подсветка, сначала проверьте простые причины, не разбирая прибор и не снимая панели. Подсветка может не включаться…

Если в духовом шкафу Candy не работает подсветка, сначала проверьте простые причины, не разбирая прибор и не снимая панели. Подсветка может не включаться из-за отсутствия электропитания, неисправной или неплотно установленной лампы, загрязнённого плафона, а также из-за проблем с патроном. В отдельных случаях отсутствие света связано с энергосберегающим режимом или длительно открытой дверцей. Если безопасные проверки не помогли, потребуется ручная проверка специалистом.

## Почему так бывает

- **Электропитание отключено или выключено.** Проверьте наличие электропитания. Лампу можно заменить в соответствии с инструкциями к прибору. Выполняйте только действия, которые предусмотрены инструкцией, без вскрытия корпуса и снятия панелей. Причина определяется ручной проверкой.
- **Лампа перегорела.** Если это предусмотрено инструкцией, неисправную лампу можно заменить. Самостоятельные действия допустимы только без вскрытия корпуса и инструментов. Причина определяется ручной проверкой.
- **Плафон лампы загрязнён посторонними веществами.** Отключите прибор от сети и после этого помойте доступный плафон. Не разбирайте духовку. Причина определяется ручной проверкой.
- **Лампочка неплотно закручена или перегорела.** Если конструкция и инструкция позволяют выполнить это без вскрытия прибора, проверьте, плотно ли установлена лампочка, или замените перегоревшую лампочку. Причина определяется ручной проверкой.
- **Неисправность лампы освещения.** В этом случае обратитесь в наш сервисный центр. Причина определяется ручной проверкой.
- **Необходимо заменить лампу подсветки.** Обратитесь в сервисный центр. Специалист выполнит необходимую проверку и замену. Причина определяется ручной проверкой.
- **Нет электричества или лампочка испорчена.** Проверьте наличие электричества. Если проблема связана с лампочкой, её замену выполняют в соответствии с инструкцией и без вскрытия корпуса. Причина определяется ручной проверкой.
- **Проблемы с патроном.** Это работа для мастера. Специалист может почистить или подогнуть контакты либо заменить патрон. Самостоятельно ремонтировать патрон не следует: для проверки и работ требуется обращение в сервис. Причина определяется ручной проверкой.

## Когда это норма

Подсветка может не работать в следующих штатных ситуациях:

- **Дверца прибора открыта более 15 минут.** Такое состояние относится к норме.
- **Включён энергосберегающий режим.** Нажмите любую кнопку или поверните любую ручку.

Если после закрытия дверцы, нажатия кнопки или поворота ручки подсветка не появилась, проверьте электропитание и состояние доступного плафона в рамках инструкции. При отсутствии результата не разбирайте прибор самостоятельно.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку подсветки и определит, связана ли неисправность с лампой, её установкой, патроном или электропитанием. При необходимости специалист заменит лампу подсветки, а при проблемах с патроном почистит или подогнёт контакты либо заменит патрон. Если выявлена неисправность лампы освещения или требуется замена лампы подсветки, мастер направит работу через наш сервисный центр или выполнит её в сервисе.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус духового шкафа Candy самостоятельно. Работы с патроном и внутренними элементами должен выполнять мастер: неправильные действия могут привести к повреждению прибора и опасны при наличии электрического питания.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.