Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Candy не всегда означает неисправность. Такой симптом может появиться из-за несоблюдения мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контакта алюминиевой фольги со стеклом, неправильного ухода или использования неподходящей посуды. В некоторых случаях изменение внешнего вида связано с условиями эксплуатации и относится к норме. Чтобы определить причину, сопоставьте ситуацию с рекомендациями ниже.

Почему так бывает

  • Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью. При уходе за деталями из нержавеющей стали важно соблюдать меры предосторожности. Владелец может самостоятельно проверить, соблюдались ли такие рекомендации, и в дальнейшем действовать согласно инструкции по эксплуатации. Если требуется оценка состояния поверхности, мастер проведёт ручную проверку.
  • Контакт алюминиевой фольги со стеклом. Алюминиевая фольга не должна соприкасаться со стеклом. Владелец может сам проверить, не было ли такого контакта, и не допускать его при дальнейшем использовании духового шкафа. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
  • Неправильный уход или использование неподходящей посуды. Поверхность необходимо регулярно чистить согласно инструкции и использовать фирменные средства. Также следует применять подходящую посуду. Эти действия владелец может выполнить самостоятельно, без вскрытия прибора. Если внешний вид деталей изменился, мастер проведёт ручную проверку.

Когда это норма

Изменение цвета или внешнего вида деталей может быть связано с нормальными условиями эксплуатации:

  • Нормальная работа. Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
  • Попадание фруктовых соков. Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу.
  • Остатки пищевых продуктов. Удалите их лимонной кислотой.
  • Высокие температуры. Действий не требуется.
  • Неправильное использование. Соблюдайте осторожность.

Перед обращением в сервис можно самостоятельно проверить соблюдение правил ухода, отсутствие контакта алюминиевой фольги со стеклом, состояние поверхности и используемую посуду. Для очистки применяйте только фирменные средства и выполняйте рекомендации инструкции. Не используйте способы ухода, которые не предусмотрены эксплуатационной документацией.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку духового шкафа Candy и оценит внешний вид деталей с учётом условий эксплуатации. В ходе проверки он уточнит соблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, наличие контакта алюминиевой фольги со стеклом, правильность ухода и соответствие используемой посуды рекомендациям. После проверки мастер определит, связано ли изменение цвета или внешнего вида с уходом, эксплуатацией, попаданием фруктовых соков, остатками пищевых продуктов или высокими температурами.

Если причина связана с уходом или использованием прибора, мастер разъяснит, как соблюдать меры предосторожности, регулярно чистить поверхность согласно инструкции, использовать фирменные средства, применять противень для сбора жира и удалять пятна сразу.