# Духовой шкаф Candy потемнел или изменил цвет — причины и что делать

> Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Candy не всегда означает неисправность. Такой симптом может появиться из-за несоблюдения мер…

Изменение цвета или внешнего вида деталей духового шкафа Candy не всегда означает неисправность. Такой симптом может появиться из-за несоблюдения мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, контакта алюминиевой фольги со стеклом, неправильного ухода или использования неподходящей посуды. В некоторых случаях изменение внешнего вида связано с условиями эксплуатации и относится к норме. Чтобы определить причину, сопоставьте ситуацию с рекомендациями ниже.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью.** При уходе за деталями из нержавеющей стали важно соблюдать меры предосторожности. Владелец может самостоятельно проверить, соблюдались ли такие рекомендации, и в дальнейшем действовать согласно инструкции по эксплуатации. Если требуется оценка состояния поверхности, мастер проведёт ручную проверку.
- **Контакт алюминиевой фольги со стеклом.** Алюминиевая фольга не должна соприкасаться со стеклом. Владелец может сам проверить, не было ли такого контакта, и не допускать его при дальнейшем использовании духового шкафа. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
- **Неправильный уход или использование неподходящей посуды.** Поверхность необходимо регулярно чистить согласно инструкции и использовать фирменные средства. Также следует применять подходящую посуду. Эти действия владелец может выполнить самостоятельно, без вскрытия прибора. Если внешний вид деталей изменился, мастер проведёт ручную проверку.

## Когда это норма

Изменение цвета или внешнего вида деталей может быть связано с нормальными условиями эксплуатации:

- **Нормальная работа.** Следуйте рекомендациям по эксплуатации.
- **Попадание фруктовых соков.** Используйте противень для сбора жира и удаляйте пятна сразу.
- **Остатки пищевых продуктов.** Удалите их лимонной кислотой.
- **Высокие температуры.** Действий не требуется.
- **Неправильное использование.** Соблюдайте осторожность.

Перед обращением в сервис можно самостоятельно проверить соблюдение правил ухода, отсутствие контакта алюминиевой фольги со стеклом, состояние поверхности и используемую посуду. Для очистки применяйте только фирменные средства и выполняйте рекомендации инструкции. Не используйте способы ухода, которые не предусмотрены эксплуатационной документацией.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку духового шкафа Candy и оценит внешний вид деталей с учётом условий эксплуатации. В ходе проверки он уточнит соблюдение мер предосторожности при работе с нержавеющей сталью, наличие контакта алюминиевой фольги со стеклом, правильность ухода и соответствие используемой посуды рекомендациям. После проверки мастер определит, связано ли изменение цвета или внешнего вида с уходом, эксплуатацией, попаданием фруктовых соков, остатками пищевых продуктов или высокими температурами.

Если причина связана с уходом или использованием прибора, мастер разъяснит, как соблюдать меры предосторожности, регулярно чистить поверхность согласно инструкции, использовать фирменные средства, применять противень для сбора жира и удалять пятна сразу.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.