Если дверца духового шкафа Candy не закрывается или на её стекле появилась трещина, не продолжайте пользоваться прибором до проверки причины. Проблема может быть связана с загрязнением, неправильной эксплуатацией, подготовкой ниши или механической поломкой. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора.

Почему так бывает

  • Духовку чистили, пока она была горячей. Дайте рабочей камере полностью остыть перед уборкой. Не чистите нагретую духовку.
  • На стекле появились микроцарапины. Их могут вызвать нож, металлическая мочалка, скребки и другие острые или металлические предметы. Не скоблите стекло и не используйте скребки для стекла.
  • Загрязнено соединение духовки и двери. Очистите доступное соединение и проверьте, закрывается ли дверца.
  • Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Очистите духовой шкаф.
  • Между дверцей и камерой остались продукты. Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова открыть или закрыть дверцу.
  • Использовались едкие или абразивные средства. Не применяйте такие средства для очистки духовки.
  • Принадлежности установлены неправильно. Они могут поцарапать стекло дверцы. Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора.
  • Средство для очистки духовок применялось в нагретой рабочей камере. Нельзя использовать такое средство, если рабочая камера нагрета.
  • Алюминиевая фольга касалась стекла дверцы. Следите, чтобы фольга не касалась стекла.
  • Неправильно подготовлена ниша. Проверьте по инструкции производителя размеры и зазоры ниши. При несоответствии нишу необходимо переделать по этим требованиям.
  • Повреждён уплотнитель дверцы. Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
  • Механическая поломка. Если дверца не закрывается после очистки или стекло треснуло, требуется проверка мастером.

Когда это норма

  • Достижение температуры 250 °C является нормальным режимом работы.
  • При приготовлении на стекле дверцы может появляться конденсат. Это нормальная работа. Приоткройте дверцу на 20 секунд — вода стечёт в коллектор.
  • Во время пиролитической очистки температура высокая. Дождитесь, когда она опустится до 200–250 °C.
  • Выпечка и большой кусок мяса содержат много влаги, поэтому при приготовлении образуется больше пара и конденсата. После окончания приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.
  • Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за ручку дверцы.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку дверцы, стекла, уплотнителя, соединения духовки и двери, рабочей камеры и установки прибора в нише. Он определит, связана ли неисправность с загрязнением, неправильной подготовкой ниши или механической поломкой.

При механическом повреждении или повреждённом уплотнителе обратитесь в наш сервисный центр. Не используйте прибор с треснувшим стеклом либо с повреждённым или отсутствующим уплотнителем. Ремонт механической части и восстановление работоспособности дверцы выполняет мастер.