# Духовой шкаф Candy: дверца не закрывается или треснуло стекло

> Если дверца духового шкафа Candy не закрывается или на её стекле появилась трещина, не продолжайте пользоваться прибором до проверки причины. Проблема…

Если дверца духового шкафа Candy не закрывается или на её стекле появилась трещина, не продолжайте пользоваться прибором до проверки причины. Проблема может быть связана с загрязнением, неправильной эксплуатацией, подготовкой ниши или механической поломкой. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора.

## Почему так бывает

- **Духовку чистили, пока она была горячей.** Дайте рабочей камере полностью остыть перед уборкой. Не чистите нагретую духовку.
- **На стекле появились микроцарапины.** Их могут вызвать нож, металлическая мочалка, скребки и другие острые или металлические предметы. Не скоблите стекло и не используйте скребки для стекла.
- **Загрязнено соединение духовки и двери.** Очистите доступное соединение и проверьте, закрывается ли дверца.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** Очистите духовой шкаф.
- **Между дверцей и камерой остались продукты.** Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова открыть или закрыть дверцу.
- **Использовались едкие или абразивные средства.** Не применяйте такие средства для очистки духовки.
- **Принадлежности установлены неправильно.** Они могут поцарапать стекло дверцы. Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора.
- **Средство для очистки духовок применялось в нагретой рабочей камере.** Нельзя использовать такое средство, если рабочая камера нагрета.
- **Алюминиевая фольга касалась стекла дверцы.** Следите, чтобы фольга не касалась стекла.
- **Неправильно подготовлена ниша.** Проверьте по инструкции производителя размеры и зазоры ниши. При несоответствии нишу необходимо переделать по этим требованиям.
- **Повреждён уплотнитель дверцы.** Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
- **Механическая поломка.** Если дверца не закрывается после очистки или стекло треснуло, требуется проверка мастером.

## Когда это норма

- Достижение температуры **250 °C** является нормальным режимом работы.
- При приготовлении на стекле дверцы может появляться конденсат. Это нормальная работа. Приоткройте дверцу на 20 секунд — вода стечёт в коллектор.
- Во время пиролитической очистки температура высокая. Дождитесь, когда она опустится до **200–250 °C**.
- Выпечка и большой кусок мяса содержат много влаги, поэтому при приготовлении образуется больше пара и конденсата. После окончания приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.
- Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за ручку дверцы.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку дверцы, стекла, уплотнителя, соединения духовки и двери, рабочей камеры и установки прибора в нише. Он определит, связана ли неисправность с загрязнением, неправильной подготовкой ниши или механической поломкой.

При механическом повреждении или повреждённом уплотнителе обратитесь в наш сервисный центр. Не используйте прибор с треснувшим стеклом либо с повреждённым или отсутствующим уплотнителем. Ремонт механической части и восстановление работоспособности дверцы выполняет мастер.

---

Candy. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, ул. Машкова, 26с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.